民政工作肩负着党和政府对困难群众的殷切关怀，承载着维护社会公平正义、促进社会和谐稳定的重要使命。春节期间，我厅深入学习贯彻总书记关于民生保障的重要指示精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，扎实开展社会救助工作，不断创新工作方法，优化服务举措，努力为困难群众提供更加精准、高效、温暖的救助服务，切实兜住兜牢民生底线。现将我厅一季度社会救助工作情况汇报如下：

一、“面对面”架起党群“连心桥”

（一）创新沟通方式，传递温暖关怀。我们结合春节期间的走访慰问活动，创新推出了“暖心关怀联系卡”。这张卡片详细罗列了困难群众已享受的各类救助帮扶政策、获得的救助金额以及对应的责任部门和联系电话，让困难群众对自己的权益一目了然，感受到党和政府的关怀就在身边。同时，在卡片上设置了社会救助服务“二维码”，用简洁易懂的语言展示救助政策，明确申请条件和流程，还提供了线上申请和救助进度查询等功能，极大地方便了困难群众办理救助事项，提升了他们的满意度和获得感。通过这种创新的沟通方式，我们拉近了与困难群众的距离，让他们切实感受到党和政府的温暖。

（二）发挥网格优势，精准服务群众。充分发挥党建引领下的社会救助网格化服务机制作用，动员社区（村）网格员、志愿服务工作队员等力量，深入基层，将“暖心关怀联系卡”送到每一位困难群众手中。对于异地居住的困难群众，我们通过线上渠道及时送达电子版联系卡，确保他们也能及时了解自己享受的救助待遇。网格员在走访过程中，不仅发放联系卡，还认真倾听困难群众的诉求，详细记录他们的生活状况和困难问题，及时反馈给相关部门，为精准服务群众提供了有力保障。通过网格化服务，我们实现了对困难群众的精准管理和服务，让救助工作更加贴近群众需求。

（三）强化信息公开，增强工作透明度。为增强社会救助工作的透明度，我们在“暖心关怀联系卡”上明确显示涉及的救助部门总数和救助类别总数，帮助居民清楚了解救助的来源和渠道。同时，我们还通过政府网站、社区公告栏等渠道，定期公开社会救助政策、救助对象名单和救助金额等信息，主动接受社会监督。通过强化信息公开，我们增强了群众对社会救助工作的信任，促进了党群干群关系的和谐稳定。

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（一）关注特殊群体，拓展救助范围。在做好传统社会救助工作的基础上，我们关注特殊群体的需求，不断拓展救助范围。加强对困境儿童、老年人、残疾人等特殊群体的关爱保护，建立健全相关救助制度和保障机制。针对困境儿童，提供生活保障、教育救助、医疗救助等全方位的救助服务；针对老年人，加强养老服务保障，提高养老服务质量；针对残疾人，加大康复救助、就业扶持等方面的力度。通过关注特殊群体，我们让更多的困难群众受益于社会救助政策。

（二）探索新型救助，创新救助方式。积极探索新型救助方式，创新社会救助工作模式。引入社会工作专业力量，为困难群众提供心理疏导、社会融入等专业服务，帮助他们解决心理问题，更好地融入社会。开展慈善救助活动，动员社会各界爱心人士和企业参与社会救助，通过捐赠物资、资金等方式，为困难群众提供帮助。同时，利用互联网技术，开展线上救助服务，拓宽救助渠道，提高救助效率。

（三）加强区域协作，共享救助资源。加强与其他地区的社会救助工作协作，共享救助资源。建立区域间的信息共享机制，及时交流救助工作经验和信息，共同解决工作中遇到的问题。开展跨区域救助合作，对于因特殊原因在异地生活的困难群众，通过区域协作，为他们提供及时有效的救助服务。通过加强区域协作，我们扩大了救助服务的覆盖面，提高了救助工作的整体水平。

社会救助工作是一项温暖人心、关乎民生的重要事业。在过去的一季度里，我们在社会救助工作中取得了一定的成绩，但也清醒地认识到，与困难群众的期望相比，与党和政府的要求相比，我们还有一定的差距。在今后的工作中，我们将继续深入学习贯彻总书记关于民生保障的重要指示精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，坚守初心使命，勇于担当作为，不断创新工作方法，优化服务举措，持续提升社会救助工作的质量和水平。我们将进一步加强与各部门的协作配合，凝聚社会力量，形成工作合力，共同推进社会救助事业发展。我们相信，在各级领导的关心支持下，在全体民政干部职工的共同努力下，我们一定能够更好地保障困难群众的基本生活，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定做出更大的贡献。

谢谢大家！