一、深刻认识人工智能对社会工作的重要意义
（一）人工智能是推动社会工作创新发展的强大引擎。人工智能作为引领未来的战略性技术，正以磅礴之势重塑社会运行模式。它拥有强大的数据分析和处理能力，能够在海量数据中精准提取关键信息，挖掘数据背后隐藏的规律和趋势。在社会工作中，借助人工智能，我们可以对社区人口结构、居民需求偏好、社会问题分布等数据进行深度分析，从而为制定更具针对性和实效性的政策提供有力支撑。例如，通过对居民健康数据的分析，我们能提前发现潜在的公共卫生风险，进而制定精准的防控措施；通过对社区治安数据的挖掘，我们可以优化警力部署，提升社区的安全保障水平。这种基于数据驱动的决策模式，能够让我们的工作更加科学、高效，为社会工作的创新发展注入源源不断的动力。
（二）人工智能是提升社会工作服务效能的关键手段。传统社会工作模式在面对日益增长的社会需求时，往往面临人力、物力、时间等资源的限制，导致服务效率和质量难以满足民众的期望。而人工智能的介入，为我们打破这一困境提供了可能。人工智能驱动的自动化流程可以大幅缩短工作周期，提高工作效率。智能客服系统能够快速回应居民的咨询和诉求，24小时不间断服务，让居民的问题得到及时解决；智能办公软件可以协助我们处理繁琐的文件和报表，减少人工操作的失误，将我们从重复性的工作中解放出来，使我们能够将更多的时间和精力投入到更具创造性和挑战性的工作中。人工智能还能通过个性化推荐和精准匹配，为居民提供更符合其需求的服务，实现服务的精准化和个性化，有效提升服务效能和居民满意度。
（三）人工智能是加强社会工作人才队伍建设的重要支撑。在人工智能时代，社会工作人才不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要掌握先进的技术工具，具备运用人工智能技术解决实际问题的能力。通过学习和应用DeepSeek等人工智能技术，我们的干部队伍可以拓宽视野，更新知识结构，提升综合素质和竞争力。人工智能还可以为人才培养提供丰富的学习资源和创新的教学方法。在线学习平台可以根据学员的学习进度和需求，提供个性化的学习内容和课程推荐；虚拟仿真技术可以模拟真实的工作场景，让学员在实践中锻炼和提升能力。此外，人工智能还能帮助我们建立科学的人才评价体系，通过对人才的工作表现、能力素质、创新成果等多维度数据的分析，精准评估人才的价值和潜力，为人才的选拔、培养和使用提供科学依据，为社会工作人才队伍建设提供坚实的保障。
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四、以人工智能为契机，推动社会工作高质量发展
（一）强化组织领导，确保工作落实。一是建立健全工作机制。成立专门的人工智能应用工作领导小组，由我担任组长，各科室负责人为成员，明确职责分工，加强组织协调。制定详细的工作方案和行动计划，明确工作目标、任务分工、时间节点和保障措施，确保人工智能在社会工作中的应用工作有序推进。建立定期的工作汇报和调度制度，及时掌握工作进展情况，研究解决工作中存在的问题。二是加强资源保障。加大对人工智能应用工作的资金投入，确保有足够的经费用于技术研发、设备购置、人才培养、项目实施等方面。积极争取上级部门和财政的支持，拓宽资金来源渠道。加强人才队伍建设，通过内部培训、外部引进等方式，培养和引进一批既懂社会工作又掌握人工智能技术的复合型人才。同时，要加强对现有干部职工的培训，提升他们运用人工智能技术的能力和水平。三是强化监督考核。建立科学合理的监督考核机制，将人工智能应用工作纳入各科室和个人的年度绩效考核体系。明确考核指标和评价标准，从工作推进进度、应用成效、创新成果等多个维度进行全面考核评估。定期开展考核工作，对表现优秀的科室和个人进行表彰奖励，树立先进典型，激发大家的积极性和创造性；对工作落实不力、进展缓慢的科室和个人进行督促整改，视情况进行问责，确保各项任务落到实处，推动人工智能在社会工作领域的应用取得实效。
（二）注重宣传推广，营造良好氛围。一是开展专题宣传活动。充分利用各类媒体平台，如报纸、电视、网络新媒体等，开展人工智能在社会工作领域应用的专题宣传活动。制作宣传海报、宣传视频，撰写科普文章，向社会各界广泛宣传人工智能对社会工作的重要意义、应用成果和发展前景，提高公众对人工智能赋能社会工作的认知度和认可度。二是举办成果展示活动。定期举办人工智能在社会工作领域的应用成果展示活动，邀请政府部门、社会组织、企业代表以及社会公众参与。通过现场演示、案例分享、互动交流等形式，展示人工智能在新兴领域党建、基层治理、社工人才队伍建设、志愿者队伍建设等方面的创新应用和实际成效，增强社会各界对人工智能应用的信心和支持。三是加强经验交流分享。鼓励各科室和工作人员积极总结人工智能应用的经验和做法，形成可复制、可推广的模式和案例。组织内部经验交流会议，促进各科室之间相互学习、相互借鉴；同时，积极参与外部的行业交流活动，将我市的成功经验向其他地区推广，提升我市社会工作在人工智能应用方面的影响力和知名度，营造全社会关心支持人工智能与社会工作融合发展的良好氛围。
（三）持续优化提升，实现长远发展。一是跟踪技术发展动态。人工智能技术处于快速发展的阶段，新的技术和应用不断涌现。我们要持续跟踪人工智能技术的发展动态，密切关注行业最新研究成果和应用趋势，及时了解新技术、新方法对社会工作的潜在影响和应用可能性，为我们的工作提供前瞻性的指导。二是定期评估应用效果。建立人工智能应用效果定期评估机制，对已开展的应用项目和工作进行全面、深入的评估。从服务质量提升、工作效率提高、资源配置优化、社会满意度等多个角度进行量化分析，找出存在的问题和不足，提出针对性的优化改进措施，不断提升人工智能在社会工作中的应用水平和效果。三是探索创新应用模式。鼓励各科室和工作人员勇于创新，积极探索人工智能在社会工作领域的新应用模式和场景。结合我市社会工作的实际需求和特点，开展创新性的实践项目，推动人工智能与社会工作的深度融合和创新发展，为解决社会问题、提升社会治理水平提供更加有效的手段和方法，实现社会工作的长远高质量发展。
同志们，人工智能为社会工作的发展带来了前所未有的机遇。让我们以此次专题学习培训为新的起点，积极学习、勇于实践、开拓创新，充分发挥人工智能的优势，推动我市社会工作在数字化、智能化的道路上迈出更加坚实的步伐，为建设和谐美好的金华贡献我们的力量！