刚才，我们通报了近期接诉即办工作的基本情况，并对相关工作进行了安排部署，同时，就接诉即办专项监督工作作了重要提示。这次会议既是对前一阶段工作的总结，更是对下一阶段工作的动员和部署。下面，我围绕会议要求，结合我镇实际，从三个方面对接诉即办工作进行再强调、再部署。

一、凝聚思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行动突围

思想是行动的先导，共识是力量的源泉。在接诉即办工作中，我们必须凝聚全镇思想共识，绘就治理同心圆，以思想破冰引领行动突围。

一是深化认识，把握“送上门的群众工作”内涵。接诉即办是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。每一个诉求背后，都是群众对美好生活的向往和期盼。我们要深刻认识到，接诉即办不是简单的“接单子”“办事情”，而是“送上门的群众工作”，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。要切实把接诉即办工作作为践行党的群众路线、提升基层治理水平的重要抓手，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

---此处隐藏2102字，下载后查看---

一是完善制度，让工作流程“有章可循”。要建立健全接诉即办工作的各项制度规范，明确诉求办理的各个环节和流程。要加强制度执行情况的监督检查，确保制度得到有效落实。要注重制度创新和实践创新相结合，不断完善接诉即办工作的体制机制。

二是压实责任，让工作任务“落地有声”。要按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各级各部门的职责边界和具体任务。要加强责任落实情况的监督检查和考核评估，对履职不力、推诿扯皮的单位和个人严肃问责。要注重发挥考核评估的导向作用，激励干部担当作为、真抓实干。

三是转变作风，让干部形象“焕然一新”。要加强干部作风建设和能力建设，引导干部树立正确的政绩观和群众观。要注重培养干部的创新思维、服务意识、担当精神和实干作风。要加强干部培训和教育管理，提高干部的业务能力和综合素质。要注重发挥先进典型的示范引领作用，营造比学赶超、争先进位的良好氛围。

同志们，接诉即办工作事关群众切身利益、事关基层治理效能、事关党和政府形象。让我们以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加有力的举措，推动接诉即办工作取得新的更大成效，为我镇经济社会发展创造更加和谐稳定的社会环境！

谢谢大家！