为规范乡镇纪委信访工作，保障信访人的合法权益，根据相关法律法规和党内规定，结合本乡镇实际，制定本制度。

二、信访工作原则

1.坚持依法依规办理原则，严格按照党纪国法和相关程序处理信访问题。

2.坚持实事求是原则，以事实为依据，客观公正地调查处理信访事项。

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4.对丢失、隐匿或者擅自销毁信访举报材料的，敷衍塞责、推诿扯皮导致重复信访、集体访或矛盾激化的，泄露信访举报情况导致案件查处工作受阻或检举、控告人遭到打击报复的，处理重要信访及突发性事件不及时造成严重后果和恶劣影响的，以及有其他失职渎职行为的，依照党纪政纪严肃处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。

六、档案管理

信访事项办结后，应按档案管理要求将所有材料进行整理、立卷、归档，确保信访档案的完整、准确、安全。

七、附则

本制度由乡镇纪委负责解释，自发布之日起施行。如遇上级有关规定调整，按上级规定执行。