一、2024年工作开展情况

（一）强化政务服务建设，推进标准化规范化便利化

1.规范标准统一，提升精准服务。根据“全省一单”事项清单，组织区各部门对照下发的事项标准，认领编制、完善网上办事指南，实现服务标准统一。按照143个管理要素，将全区各级政务大厅共4839个政务服务事项纳入标准化平台，实行统一标准、数据联动、同源管理、动态调整。区、乡街、村居三级编制发布“全省一单”事项725个，实现同一事项同层级无差别受理、同标准办理。

2.强化时间节点，推进“高效办成一件事”落地应用。帮助、指导区各相关部门按时完成省下发的“高效办成一件事”便民服务事项的认领、编制、上线工作，实现“一件事”事项由多个部门多次办，向线上线下“一张表格”部门共享流转集成一次办转变。截至目前，已上线“企业破产信息核查一件事”、“开办餐饮店一件事”等“一件事”事项。办理时限平均压缩88.2%，申请材料平均压缩85.72%。

---此处隐藏1984字，下载后查看---

（三）推进“高效办成一件事”重点事项。从企业和群众视角出发，将更多需要多部门或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。明确每个“一件事”的牵头单位、配合单位及各自职责，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。根据政务服务事项实施难度、风险可控程度、服务对象信用状况等，采用申请材料后补或免交等方式，签订告知承诺书，明确办理条件，约定责任义务。

（四）强化数据资源赋能。编制政务数据目录，对标先进县区目录清单，建立数据目录系统与部门目录、地区目录实时同步更新机制，加强数据的收集和完善，实现政务数据“一本账”管理。积极响应相关部门提出的数据调用需求，做好沟通协调，充分利用好市数据共享平台、XX空间信息平台等现有数据资源，做好数据直达基层推广应用，形成统筹管理、有序调度、合理分布的一体化政务数据资源体系。

（五）推动政务内外网改造升级。开展电子政务外网的定期巡查，配合市级开展电子政务网络安全演练工作。做好门户网站的三级等保和风险评测，规范管理后台登录账号的上网行为，确定主体责任，对异常操作行为进行监控和告警，消除安全隐患，增加技术安全防范能力。提高政务外网设备性能、优化政务外网网络结构、增强网络安全管理功能，推动街道社区政务外网的升级改造。

（六）提升网站与政务新媒体管理工作水平。持续做好数据发布、在线访谈等特色栏目建设工作，对公众关注的社会热点及时回复，对企业关注的各项政策作正面解读，切实发挥沟通民意、服务群众的重要作用，为公众和企业提供“找得到、看得懂、用得上”的信息服务。加强各栏目的更新管理，严格落实信息审核发布“三审制”，做好区政府网站、政务新媒体日常运维管理，及时排查敏感词，避免重大舆情的发生。

2025年，区数据资源局将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，促进政务服务标准化、规范化、便利化建设，聚力优化营商环境，搭建平台强保障，创新模式优服务，以企业群众需求为导向，提供优质、高效、便捷、满意的服务。