公立医院绩效考核作为衡量医院综合实力、推动医院高质量发展的关键举措，直接关系到医院的长远发展和广大患者的切身利益。随着医疗改革的不断深化，绩效考核的重要性愈发凸显，它犹如一把精准的标尺，全面衡量着我们医院在医疗服务、管理效能、学科建设等多方面的表现。今天，我们召开2025年公立医院绩效考核工作部署推进会，目的是通过全面梳理过往工作，精准把握当前形势，明确未来努力方向，以坚定的决心和有力的举措，全力推进我院绩效考核工作迈向新高度。下面，我讲几点意见。
一、深化认知，领会绩效考核重要意义
（一）明晰考核价值，助力医院长远发展。一是绩效考核是医院发展的“导航仪”。其涵盖医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等多维度指标，为医院发展提供清晰方向。通过对这些指标的分析与优化，医院能明确自身优势与短板，合理配置资源，制定科学的发展战略，确保医院始终沿着正确轨道前行，实现可持续发展。二是绩效考核是提升竞争力的“助推器”。在医疗市场竞争日益激烈的当下，绩效考核成绩是医院综合实力的直观体现。优异的考核成绩能吸引更多患者、优秀人才和优质资源，提升医院知名度与美誉度，增强医院在区域医疗市场的竞争力，为医院发展赢得更广阔空间。三是绩效考核是规范管理的“校准器”。考核指标对医院管理的各个环节提出明确要求，促使医院完善管理制度、优化管理流程、加强内部监督。从医疗质量管控到运营成本控制，从人才队伍建设到信息化管理推进，绩效考核推动医院管理更加规范化、科学化、精细化，提升整体管理水平。
（二）顺应医改趋势，履行医院社会责任。一是绩效考核契合医改目标。当前医改聚焦提升医疗服务质量、控制医疗费用、优化资源配置等关键领域，绩效考核指标与之高度契合。通过积极参与绩效考核，医院能更好地贯彻医改政策，推动分级诊疗制度落实，促进医疗资源合理流动，为实现医改总体目标贡献力量。二是绩效考核助力健康中国建设。健康中国战略要求提高全民健康水平，公立医院作为医疗服务主体，肩负重要责任。绩效考核推动医院提升医疗服务可及性与质量，加强疾病预防控制，开展健康教育，助力提升公众健康素养，为健康中国建设奠定坚实基础。三是绩效考核强化医院公益性。公立医院具有公益属性，绩效考核注重医疗服务公平性、可及性和适宜性。通过考核，医院能更好地履行公益职责，为群众提供优质、高效、价格合理的医疗服务，保障群众基本医疗需求，维护社会公平正义。
（三）聚焦患者需求，提升医疗服务品质。一是绩效考核促进医疗质量提升。医疗质量是医院生命线，也是患者最关心的问题。绩效考核中的医疗质量指标，如手术并发症发生率、抗菌药物合理使用等，促使医院加强医疗质量管理，规范诊疗行为，提高医疗技术水平，为患者提供更安全、有效的医疗服务。二是绩效考核优化患者就医体验。从门诊挂号到住院治疗，再到康复出院，绩效考核关注患者就医全过程。通过优化服务流程、缩短等待时间、改善就医环境等措施，提升患者就医满意度，让患者在我院就医感受到便捷、舒适与人文关怀。三是绩效考核推动医疗服务创新。为满足患者日益多样化的医疗需求，医院需不断创新服务模式。绩效考核鼓励医院开展新技术、新项目，推进信息化建设，开展远程医疗服务等，为患者提供更优质、个性化的医疗服务，提升医院服务能力与水平。
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四、完善机制，保障绩效考核工作成效
（一）加强组织领导，压实工作责任。一是健全绩效考核工作领导机构。成立以医院党委书记和院长为组长的绩效考核工作领导小组，全面负责绩效考核工作的组织、协调和推进。领导小组下设办公室，负责绩效考核工作的日常管理和具体实施。明确各部门、各科室在绩效考核工作中的职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。通过构建这样严密的组织架构，能够确保绩效考核工作的各项任务精准下达、高效执行，从顶层设计层面为绩效考核工作提供坚实保障。二是强化领导干部责任担当。医院领导班子成员要切实履行职责，加强对分管领域绩效考核工作的指导和监督。定期召开绩效考核工作专题会议，深入研究解决工作中存在的问题。领导干部要以身作则，带头落实绩效考核工作要求，积极参与各项考核指标的分析与改进，为全院职工树立榜样。以高度的责任感和使命感，引领全院在绩效考核工作中不断前进，推动医院整体发展。三是建立责任追究制度。对在绩效考核工作中敷衍塞责、推诿扯皮、工作不力的部门和个人，要严肃追究责任。将绩效考核工作纳入科室和个人年度考核内容，与绩效奖金、职称晋升、评先评优等挂钩，充分调动广大医务人员参与绩效考核工作的积极性和主动性。通过严格的责任追究机制，促使全院上下形成重视绩效考核、积极落实考核任务的良好氛围。
（二）加强培训学习，提升业务能力。一是开展绩效考核政策培训。组织全院医务人员深入学习公立医院绩效考核政策文件，详细解读考核指标内涵、计算方法和评分标准。通过集中培训、专题讲座、在线学习等多种方式，确保医务人员全面掌握绩效考核政策，提高对绩效考核工作的认识和理解。使每一位医务人员都能清晰知晓自身工作与绩效考核的关联，明确努力方向，从而更好地将绩效考核要求融入日常工作。二是加强医疗业务知识培训。结合绩效考核指标要求，开展医疗质量、医疗安全、诊疗规范、合理用药等方面的业务知识培训。定期组织业务知识考核，将考核结果与医务人员绩效挂钩，促使医务人员不断学习和更新知识，提高业务水平。通过持续的业务知识培训与考核，提升全院医疗服务能力，为提高绩效考核成绩奠定坚实的业务基础。三是强化信息化应用培训。随着绩效考核工作对信息化要求的不断提高，加强医务人员信息化应用培训至关重要。开展医院信息系统操作培训、数据填报规范培训等，提高医务人员运用信息化手段开展工作的能力，确保绩效考核数据的准确收集和上报。提升医务人员信息化素养，有助于优化医院管理流程，提高工作效率，更好地适应绩效考核工作的数字化需求。
（三）加强沟通协作，形成工作合力。一是加强院内部门之间的沟通协作。绩效考核工作涉及医院多个部门和科室，需要各部门密切配合、协同作战。建立健全部门之间的沟通协调机制，定期召开工作协调会议，及时解决工作中存在的问题。各部门要树立大局意识，主动作为，相互支持，形成工作合力。例如，临床科室与医技科室要加强沟通，确保检查检验结果的及时准确反馈；后勤部门要积极配合临床一线，保障物资供应和设备正常运行，共同推动绩效考核工作顺利开展。二是加强与上级部门和其他医院的沟通交流。积极与上级卫生健康行政部门沟通，及时了解绩效考核工作的最新要求和动态，争取上级部门的指导和支持。加强与其他医院的交流学习，借鉴先进经验和做法，不断完善我院绩效考核工作。通过与上级部门的紧密联系，确保我院绩效考核工作方向正确；与其他医院的交流互鉴，能够发现自身不足，学习先进经验，提升我院绩效考核工作水平。三是加强与患者和社会的沟通互动。通过多种渠道收集患者和社会对医院医疗服务的意见和建议，及时改进工作。加强医院宣传工作，向患者和社会宣传医院的发展成果、特色技术和服务理念，提高医院的社会知名度和美誉度。良好的医患沟通和社会形象有助于提升患者满意度和社会满意度，这也是绩效考核中的重要指标，通过积极沟通互动，不断优化医院服务，提升医院整体形象。
同志们，公立医院绩效考核工作意义重大、任务艰巨。我们要以此次推进会为新的起点，正视成绩与不足，以坚定的决心和有力的举措，全力推进绩效考核工作。各部门、各科室要协同合作，严格落实各项任务，持续提升医疗质量、运营效率、学科建设水平以及患者满意度。要强化责任担当，提升业务能力，以时不我待的紧迫感投入到工作中。我坚信，只要全院上下齐心协力，真抓实干，就一定能够在公立医院绩效考核中取得优异成绩，推动XX县人民医院实现高质量发展，为保障人民群众的健康福祉作出更大贡献！