2025年全国两会是在“十四五”规划收官之年、全面建设社会主义现代化国家新征程开局起步的关键时期召开的重要会议，对于凝聚全党全国各族人民的智慧和力量，全面贯彻党的XX大和二十届二中、三中全会精神，实现“十四五”圆满收官、“十五五”良好开局，具有重大而深远的意义。政府工作报告明确了2025年经济社会发展的总体要求、主要预期目标和重点任务，为我们做好各项工作提供了根本遵循。作为银行系统的一员，我们要深入学习贯彻全国两会精神，紧密结合银行工作实际，认真落实政府工作报告提出的各项金融任务，为经济社会高质量发展贡献金融力量。

一、深刻领会全国两会精神，准确把握金融工作新要求

（一）深入学习领会总书记重要讲话精神。总书记在全国两会期间发表的一系列重要讲话，高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富，为我们指明了前进方向、提供了根本遵循。我们要深刻领会总书记关于高质量发展、科技创新、乡村振兴、金融安全等方面的重要论述，切实把思想和行动统一到总书记重要讲话精神上来，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

（二）全面贯彻落实政府工作报告部署。政府工作报告对2025年金融工作作出了全面部署，提出了一系列政策措施和工作要求。我们要认真学习、深入研究，准确把握金融工作的重点和方向，结合银行实际，制定切实可行的工作方案，确保政府工作报告各项金融任务落到实处。

（三）充分认识金融在经济社会发展中的重要作用。金融是现代经济的核心，在促进经济增长、推动科技创新、服务实体经济、保障民生福祉等方面发挥着重要作用。我们要深刻认识金融工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，以更加积极主动的姿态，为经济社会高质量发展提供有力的金融支持。

二、围绕金融“五篇大文章”，助力经济高质量发展

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（一）加强党的建设。坚持党对银行工作的全面领导。充分发挥党委把方向、管大局、保落实的领导作用，确保银行发展始终沿着正确的政治方向前进。加强党的基层组织建设。健全党的基层组织体系，加强党员教育管理，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。推进党风廉政建设。落实全面从严治党主体责任和监督责任，加强党风廉政教育，强化廉洁自律意识，坚决惩治腐败行为，营造风清气正的政治生态。

（二）完善公司治理。健全公司治理结构。完善股东会、董事会、监事会和高级管理层的运作机制，明确各治理主体的职责权限，形成权力制衡、决策科学、执行有力的公司治理格局。加强风险管理和内部控制。建立健全风险管理体系和内部控制制度，加强对各类风险的识别、评估和控制，提高银行风险管理水平。提高信息披露质量。按照法律法规和监管要求，及时、准确、完整地披露银行信息，增强银行经营透明度，保护投资者和客户的合法权益。

（三）提升服务质量。树立以客户为中心的服务理念。深入了解客户需求，不断优化服务流程，提高服务效率和质量，为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。加强服务渠道建设。优化网点布局，完善网点功能，推进线上线下融合发展，拓宽服务渠道，提高服务覆盖面。加强客户投诉管理。建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，妥善解决客户问题，提高客户满意度。

（四）加强人才队伍建设。加大人才引进力度。根据银行发展战略和业务需求，引进各类高素质、专业化人才，充实人才队伍。加强人才培养和培训。建立完善的人才培养体系，开展多层次、多形式的培训活动，提高员工的业务能力和综合素质。完善人才激励机制。建立科学合理的薪酬福利制度和绩效考核机制，充分调动员工的积极性和创造性，为人才成长和发展提供良好的环境。

2025年是充满机遇和挑战的一年，我们要以2025年全国两会精神为指引，紧密围绕政府工作报告提出的金融工作任务，坚定信心、锐意进取、扎实工作，努力开创银行工作新局面，为经济社会高质量发展作出更大的贡献。让我们在新时代的征程中，勇担金融使命，不负时代重托，以实际行动书写银行事业发展的新篇章！