作为首批“走进华为”的学员之一,在学习考察期间,先后系统学习了《华为企业文化与核心价值观》《变革驱动业务成功——华为变革管理体系》《建设满足客户需求的流程化组织——华为流程化组织再造》等6门课程,实地考察了华为展厅及工业园区、松山湖基地。参训学员,虚心学、认真听、仔细记、用心领悟,相互之间讨论交流,晚上撰写心得体会,整个学习考察,充满浓浓的学习氛围。尤其在毕业典礼上,×××个小组分别选派代表进行了交流发言,大家谈体会、讲认识,找差距、提建议,感性和理性相碰撞,巩固深化了这次学习考察的成果,基本达到了“解放思想、转换思维,开阔眼界、提升境界,升级认知、自我赋能”的目的。
总得感到,×××公司组织的“走进华为、学习华为、对标华为”,主题突出,时机关键,内容丰富,安排科学合理。我们首期首批的学习考察,很顺利、很圆满、很成功,达到了预期效果。
这是一次解放思想、启迪思维的学习考察。通过学习考察,大家反响热烈,普遍对华为32年从无到有、从小到大、从国内到全球的发展历程深受震动,激发出了一种坐不住、等不起、慢不得的紧迫感、责任感和压力感。
这是一次对标找差、明晰短板的学习考察。我们通过探寻华为通往成功之路的“密钥”,进一步洞悉了我们在思想观念、体制机制、组织体系、业务流程、人才育成等方面存在的不足和短板。
这是一次廓清思路、激发斗志的学习考察。我们从华为的发展变革历程,认清了企业高质量发展的本质特性、价值取向和奋进趋势,打开了视野、拓展了思路,学到了鲜活的经验,激发了直面困难、艰苦奋斗、克难攻坚的斗志。
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尽管近年来公司发展势头良好,收入、利润稳居××××前列,但面对日益激烈的竞争,想要屹立不倒、基业长青,迈上高质量发展全新航道,必须具备“生于忧患、死于安乐”的危机意识,始终未雨绸缪、居安思危,时刻聚焦主业这个“城墙口”冲锋,才能取得长足发展,才能真正赢在未来。通过学习消化,我认为,我们在×××产业发展上决不能满足懈怠。虽然我们一直说“×××独大”,可我们的××××产业真的够大吗?这个“大”仅仅是相对我们的新兴产业来说,与行业先进相比,我们一直处于“标兵越来越远、追兵越来越近”的境地。面对这种状况,我们一定要居安思危,一定要看到可能出现的危机,采取扎扎实实的举措,把“堤坝”做厚、把“土地”做肥、把“存粮”做大、把实力做强、把质量做优,努力保持和提升我们的行业地位。尤其要加大×××开发力度,这是发展的基础和前提。我们不能腾空“笼子”、换不来“新鸟”。这是事关出路的重大问题,从上到下都应高度重视、大开“绿灯”、加快解决。我们在生产方式转变上应当有决心恒心。作为×××来讲,自身长板就是×,××必须坚定不移地发展×××产业,舍得拿出更多×××、投入更多精力,深入推进“一提双优”建设,着力打造“智慧×××”,推动××××生产方式变革,并加强与××××产业相关联、有共性、可拓展产业的糅合耦合,这应该是××××公司始终坚持的不变方针。
启示之三:不论是具有深厚历史的老牌企业,还是刚刚起步的新建企业,都需要不断地进行组织变革,才能保持旺盛的生命力。这是参训人员的强烈共鸣,也是值得我们深入思考的关键问题。从×××华为CFO孟晚舟在加拿大无故被捕的消息刷爆各大媒体之后,许多行业外的人突然发现,华为这个国产品牌,已经默默成长为一个令美国惧怕的巨型企业。华为是如何在多方不利的环境中成长的,怎么成为一头狂奔的大象的?这次学习,亮点比较突出的内容就是《华为变革管理体系》《华为流程化组织再造》。任正非曾经说过:“企业缩小规模就会失去竞争力,扩大规模,不能有效管理,又面临死亡,只有加强管理与服务,在这条不归路上,才有生存的基础。”因此,华为积三十余年之功,在持续优化调整发展战略的同时,投入巨额资金,不惜一切代价,拜美国IBM为师,虚心学习、潜心苦练、削足适履,实施一系列的流程再造、组织结构变革,将IBM管理精髓移植到华为身上,奠定了走向规范化、职业化、国际化的管理基础。在学习考察时,给我最大的震撼,就是华为并没有因为规模壮大、效益飞跃、声名远扬,而终止变革、停滞变革,他们始终保持对外部环境变化的快速反应,并根据环境变化,回答好“为什么变、变什么、怎么变”三问,持续性地作出变革改进的行动,确保企业在激烈竞争中保持了核心竞争优势。
反观自身,比如我们实施的机关机构优化调整,就是精简组织、优化流程,明确责任和权利,减少耦合,避免职责重叠,促进流程效率提升的重要举措;再比如我们成立的11个工作专班,就是打破部门墙,沿着流程分配权力、资源和责任,构建形成“前方拉后方,机关推一线”的组织模式,确保重点任务重点突破,等等。尽管采取的一些措施与华为有相似之处,但对标华为、对比华为,依然存在想变不敢变、变革不深入、与业务适配度不高等问题。诚然,组织变革、流程再造绝非一日之功,也必须结合企业性质、符合企业需求,但在发展瞬息万变、变化日新月异的当今时代,变革是唯一不变的主题。首先,我们必须认识到,企业永续发展的秘诀在于创新和变化。然而,创新意味着破坏,变革亦伴随着动荡。因此,当前可以结合我们国有企业性质和深化国企改革的相关要求,积极在一些适宜单位,探索中长期激励、授权经营等机制,采取灵活多样的方式,逐步下放经营权,让听得见“炮火”的人去决策,让闻得见硝烟的人去拍板,形成用“金链子”链接经营管理层的利益分享机制。其次,我们必须认识到,企业动力充沛的源泉在于组织和流程。随着企业不断发展壮大,横向职能部门将不断增加,纵向职能等级也将不断增加,“大企业病”随之而来。我们应该学习借鉴华为的组织变革和流程优化的真谛,按照现代企业制度要求,以市场化为基准和方向推进组织变革,逐步构建形成精简、高效、敏捷的组织和流程体系。
启示之四:一个重视人才,重视培训的企业,才能不断茁壮成长,才能持续做大做强。这是参训人员的共同感受,也是我们应当久久为功、常抓不懈的重点工作。华为是一家全球化公司,其人才的来源已经不仅来自国内,而是来自全世界。以华为财经体系为例,来自牛津、剑桥、哈佛、耶鲁等著名大学的优秀学生有数百名。任正非曾经说过:“华为已明确员工在公司改变命运的途径有两个:一是奋斗,二是贡献。员工个人的奋斗可以是无私的,而企业不应让奉献者吃亏。要使这个文化落实到考核和分配的细节中去,血脉相传。”另外,华为对于员工,不学习将得不到提拔机会;对于干部,无论职位多高、资历多深,都不能躺在功劳簿上睡大觉,不学习、不进步,就意味着下岗。他们成立华为大学,拥有内部专、兼职讲师1700余人,其中管理培训121人、技术培训讲师1599人,可以用中文、英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等进行培训,年创效400亿,再一次颠覆了我们的世界观,原来企业大学也是可以挣钱的。
就我们企业而言,首先,要涵养集体奋斗的意识。我们历来思想前卫、敢为人先,血脉里流淌着艰苦奋斗的基因,基因里活跃着改革创先的激情。我们必须认真总结提炼这种奋斗精神,让每一个人潜能得到充分发挥,让整个团队的表现更加卓越,全情投入,紧密配合,跟随×××的愿景,将企业作为长期奋斗的事业平台,唯有此才能打赢高质量发展的攻坚战。其次,要建立公平的价值评价体系。牢记我们的下一道工序就是客户的原则,坚持以提高服务对象满意度为目标,以精益市场化分配为遵循,逐步探索建立以责任结果为导向的价值评价体系,以责任贡献来评价员工和选拔干部,为员工提供更多地发展平台、成长舞台、成才机会,使大量年轻人有机会担当重任,快速成长。第三,要构建形成持续长久的培训机制。在无时无刻不处于激烈竞争的浪潮里,如果没有强大的学习能力,就一定会惨遭淘汰。我们要树立“培训也是生产力”的理念,参照华为培训模式,依托党校、技术学院的资源优势,尽快建设“×××大学”,重点做好新员工入职的“洗脑”式文化培训;精准做好在职员工的业务培训,“打磨”每一个员工的技能,做到人岗匹配、岗技匹配;全面做好管理人员培训,不断提升管理水平和能力。要完善系统的培训考核机制。华为的研发人员每人都拥有自己的培训档案,以记录员工在不同阶段接受的不同培训。达到一定的工作期限会有一个任职资格提升培训,把任职资格的要求融入到平常的工作中,根据业绩进行提升。下一步,我们要从新员工入职着手,在其成为正式员工前,做好其“以师带徒”工作,导师要对新员工的绩效负责,新员工的绩效也会影响到导师本人的工作绩效。与此同时,建立干部提拔培训考核体系,打破当前干部提拔考核就与培训工作脱钩的现状,建立各类干部培训标准和培训档案,为每名干部下达好培训指标,将此项工作纳入绩效考核当中,不仅与工资挂钩,还要与干部职务晋升挂钩,确保方向大致正确,组织充满活力。