一、聚焦服务提质，创新交易场景，夯实高质量发展基础

公共资源交易服务水平直接关系市场主体满意度和经济发展活力。我中心立足服务优化，以创新驱动为引擎，积极拓展交易场景，全面提升公共资源交易的数字化、智能化水平。

（一）升级硬件设施，筑牢交易安全屏障。一是强化物理隔离。实施公共资源交易综合服务能力提升项目，对交易平台硬件设施进行全面升级改造，科学规划场地布局，实现项目交易开标、评标、定标区域“物理隔离”，有效杜绝人为干扰，保障交易过程独立公正。二是深化流程隔离。优化交易流程设计，明确各环节责任与权限，实现流程节点间的相互制约、相互监督，形成严密的流程管控体系，防止权力寻租，确保交易规范有序。三是加强技术隔离。引入先进技术手段，构建技术防护屏障，对交易数据进行加密处理，严格限制数据访问权限，通过技术手段阻断信息泄露风险，为交易安全保驾护航。

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（二）完善制度建设，规范交易主体行为。一是制定行为规范。制定《交易各方主体行为规范》等一系列规章制度，明确交易各方主体的权利和义务，规范交易行为，引导市场主体依法依规参与交易活动。二是加强宣传培训。通过举办培训班、发放宣传资料等方式，加强对交易各方主体的宣传培训，提高市场主体的法律意识和合规意识，营造良好的市场氛围。三是强化监督考核。建立健全监督考核机制，对交易各方主体的行为进行监督考核，对违规行为进行严肃处理，确保制度执行到位。

（三）加强信用监管，构建信用评价体系。一是搭建信用平台。搭建网上信用评价平台，整合交易各方主体的信用信息，建立信用档案，实现信用信息的实时查询和共享。二是完善评价机制。制定科学合理的信用评价指标体系，对交易各方主体的信用状况进行客观、公正的评价，根据评价结果实施分类管理。三是强化结果应用。将信用评价结果与交易活动挂钩，对信用良好的市场主体给予政策支持和激励，对失信主体进行联合惩戒，引导市场主体诚信经营。

（四）畅通投诉渠道，及时处理投诉信息。一是搭建投诉平台。搭建在线投诉质疑系统，为市场主体提供便捷的投诉渠道，确保投诉信息能够及时、准确地传递到监管部门。二是规范处理流程。制定投诉处理办法，明确投诉处理流程和时限要求，对投诉信息进行及时受理、调查核实和答复处理，确保投诉处理工作规范、高效。三是公开处理结果。及时公布投诉处理结果，接受社会监督，增强投诉处理工作的透明度和公信力，维护市场主体的合法权益。

各位领导、同志们，在公共资源交易工作中，我中心虽然取得了一定成绩，但与上级要求和市场主体期待相比，仍存在一些差距和不足。下一步，我们将以此次会议为契机，认真学习借鉴兄弟单位的先进经验，持续深化改革创新，不断优化服务效能，全力打造更加公开、公平、公正的公共资源交易市场环境，为服务经济社会高质量发展和构建全国统一大市场作出新的更大贡献！

谢谢大家！