近年来，随着人口老龄化趋势的发展，退休干部人数越来越多，离休干部整体进入后高龄期、高发病期，其服务管理工作也呈现出新情况、新变化和新需求。如何适应新的形势，在离退休干部服务工作中引入“精准化”理念，切实为离退休干部提供更加精细、更具个性的服务，满足他们的服务需求，成为新时代老干部工作部门着力研究和探索的重大课题。根据《全市老干部系统开展调查研究工作的通知》的要求，我们对离退休干部精准服务工作进行了专题调研。

一、基本情况

此次调研深入卫健、民政等重点部门了解医疗、养老等政策规定，查阅相关资料，结合日常走访慰问、问卷、电话调查方式，走访离休干部（家属）37人，退休干部问卷50份，调研内容为结合自己亲身经历，多角度就如何做好离退休干部精准服务工作建言献策，调研对象为区直机关事业单位离退休干部。

二、主要做法

一是建立台账。为做好此次走访工作，全面客观准确地了解和掌握有关情况和数据，制作了《离退休干部精准服务调研表》，提前发给各位老同志，实行1人1表，书面反馈，认真倾听他们意见和建议，了解他们的所需所想。走访后即进行整理和梳理，及时建立起完整、真实、有效的第一手数据资料。

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四、思路与对策

一是构建精准服务长效机制。着眼于满足老干部日益多元化的新需求，发挥离退休干部党工委协调指导作用，建立健全老干部工作部门与财政、医疗保障、卫生健康、民政等部门齐抓共管的工作格局，为老干部精准服务提供有力支撑。

二是党建引领精准化服务。发挥离退休干部党组织自我教育、自我管理、自我服务的组织作用，以换届选举为契机，把相对年轻、有责任感的老同志充实到支委班子中，选优配强支委成员，丰富离退休干部党组织组织生活，增强党组织吸引力，在政治引领、思想教育、关心关爱等方面实现“以老助老”。建立老干部原工作单位定期联系老干部制度，督促老干部原工作单位履行服务管理职责。三是建立精准服务事项清单。进一步完善离休干部“一人一策”精准服务台账，精准记录离休干部个人信息，确保离休干部的参加工作时间、职务职级、享受待遇和健康状况、生活自理能力、个性化需求、子女联系方式等信息，并动态维护，为精细化、精准化服务提供基础支撑。积极与卫健、民政对接，充分发挥援通智能化养老服务平台，整合服务资源，为离退休干部精准提供包括家政保洁、家电维修、餐饮配送、生活照料、健康理疗、日用品配送等多样化、个性化服务。

四是全力推行干部荣誉退休制度。通过“一次谈心谈话、一场仪式”，为退休干部举办一次荣誉退休仪式，表达对退休干部多年来辛勤工作的充分肯定和崇高敬意，褒奖退休干部爱岗敬业、担当奉献的崇高精神，增强退休干部荣誉感。

五是加强对精准服务工作的指导和检查督促。通过不定期到各单位进行走访、电话联系等方式，加强和各单位老干部工作人员的工作交流，及时了解离休干部精准服务工作开展情况，对各单位在工作中遇到的困难和出现的问题，及时予以指导，提出意见建议，督促其规范有序开展工作。及时宣传和交流精准服务工作的好经验、好做法，持续推动精准服务工作向纵深方向发展。