作风建设，关系人心向背，关系党的生死存亡。党的十八大以来，以总书记同志为核心的党中央从制定和落实中央作风建设开局破题，持之以恒正风肃纪，党风政风为之一新，社风民风持续向好。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，深入贯彻中央作风建设精神，对于我们市信访局强化自身建设、提升服务质效、密切党群干群关系具有极其重要的意义。今天，借这个学习教育研讨座谈会的契机，我以党课的形式，与大家一起深入学习领会中央作风建设精神，结合信访工作实际，探讨如何将其更好地贯彻落实到我们的日常工作中。

一、深悟精神要义，夯实作风根基

总书记强调：“作风建设永远在路上，永远没有休止符。”中央作风建设精神，绝非简单的几条规定，而是蕴含着深刻的政治考量、价值追求和实践要求，是我们加强作风建设的根本遵循。只有深入领悟其精神实质，才能在思想上正本清源、固本培元，为良好作风养成奠定坚实基础。

（一）以人民为中心，彰显宗旨意识。中央作风建设开篇明义，聚焦改进工作作风、密切联系群众。人民立场是我们党的根本政治立场，信访工作更是党和政府联系群众的桥梁纽带。在日常工作中，我们每天都会面对大量群众的来信来访，每一个诉求背后都是群众对美好生活的向往，对党和政府的信任。我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急。不能对群众的诉求敷衍塞责，不能在接待群众时态度冷漠、言语生硬。要以中央作风建设精神为指引，主动倾听群众呼声，认真解决群众反映的问题，用实际行动践行以人民为中心的发展思想，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

（二）坚持求真务实，力戒形式主义。求真务实是中央作风建设精神的鲜明特质。信访工作是一项实打实的工作，来不得半点虚假。我们在办理信访案件时，要深入调查研究，掌握真实情况，不能仅凭汇报材料就下结论，不能搞形式主义的调查。在撰写信访报告时，要实事求是地反映问题，不夸大成绩，不隐瞒问题。对于一些复杂的信访积案，要敢于啃硬骨头，深入分析问题产生的根源，制定切实可行的解决方案，而不是简单地把问题上交或者拖延处理。以扎实的工作作风，切实提高信访工作的质量和效率，做到件件有着落、事事有回音。

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总书记强调：“作风建设是攻坚战，也是持久战。”深入贯彻中央作风建设精神，必须建立健全长效机制，持之以恒、常抓不懈，不断巩固和拓展作风建设成果，推动信访工作持续健康发展。

（一）加强制度建设，扎紧制度笼子。一是完善内部管理制度。结合信访工作实际，对现有的各项规章制度进行全面梳理，查缺补漏，进一步完善信访接待、案件办理、财务管理、公车使用等方面的制度。明确各项工作的流程、标准和要求，使每一项工作都有章可循、有据可依。二是强化制度执行。制度的生命力在于执行。加强对制度执行情况的监督检查，定期对制度执行情况进行评估，及时发现和纠正制度执行过程中存在的问题。对违反制度的行为，要严肃查处，绝不姑息迁就，维护制度的权威性和严肃性。三是推进制度创新。随着形势的发展变化，不断创新制度设计，及时将一些好的经验做法上升为制度。加强对制度的宣传培训，让每一位信访干部都熟悉制度内容，自觉遵守制度，形成用制度管人管事的良好氛围。

（二）强化监督检查，严肃执纪问责。一是加强内部监督。成立专门的监督检查小组，定期对各科室贯彻落实中央作风建设精神情况进行检查。重点检查信访接待、案件办理、廉洁自律等方面的工作，及时发现和纠正存在的问题。建立内部监督举报机制，鼓励干部职工对违规违纪行为进行举报，形成内部监督的强大合力。二是主动接受外部监督。拓宽群众监督渠道，通过设立举报电话、举报邮箱、在信访接待大厅设置意见箱等方式，广泛收集群众对信访工作的意见和建议。积极邀请人大代表、政协委员、群众代表等对信访工作进行监督评议，主动接受社会监督，及时回应社会关切。三是严肃执纪问责。对于违反中央作风建设精神的行为，发现一起、查处一起。综合运用监督执纪“四种形态”，对情节较轻的，进行批评教育、诫勉谈话；对情节严重的，依纪依法严肃处理，并及时通报曝光，形成有力震慑，确保中央作风建设精神在信访局落地生根。

（三）加强教育引导，增强自律意识。一是开展常态化教育。将中央作风建设精神学习纳入局机关日常学习教育体系，通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种方式，组织干部职工深入学习中央作风建设及其实施细则精神，学习相关党纪国法，不断增强干部职工的纪律意识和规矩意识。二是加强警示教育。定期组织干部职工观看警示教育片、参观廉政教育基地、学习典型案例通报等，用身边事教育身边人，让干部职工深刻认识到违反中央作风建设精神的严重后果，做到警钟长鸣。三是注重正面引导。大力宣传在贯彻落实中央作风建设精神过程中涌现出的先进典型，发挥榜样的示范引领作用，激励干部职工见贤思齐、奋发有为。加强对干部职工的思想道德教育，培育积极健康的生活情趣，引导干部职工自觉抵制各种不良风气的侵蚀，树立正确的世界观、人生观、价值观。

同志们，深入贯彻中央作风建设精神，加强作风建设，是我们每一位信访干部的重要政治任务。让我们以此次学习教育为契机，深刻领悟中央作风建设精神的内涵实质，以更加坚定的决心、更加有力的举措，持之以恒正风肃纪，不断提升信访工作水平，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出更大的贡献，在新时代信访工作的征程中书写更加辉煌的成绩！