今年以来，**镇高度重视数字政府建设，把数字政府建设作为转变政府职能、改进工作作风、提升服务水平的突破口，不断探索数字政府建设新模式，大力推广使用“甘快办APP”、xx政务服务网等数字政府建设平台，持续推动数字政府建设提质增效。运用数字技术赋能政府管理和服务，扎实推进“一网通用”“一网通办”协同发展，推动全镇数字政府建设不断实现新突破、取得新进展。

二、基础阵地建设情况

强化场所设置，推进服务阵地规范化。不断优化便民服务中心设施建设，进驻医疗保险、法律援助、养老保险、退伍军人等事项服务区，配备必要的设施设备，充分满足群众办事需求。高定位、高标准打造便捷化、人性化的便民服务阵地。**镇便民服务中心及12个村1个社区便服务站从服务大厅建设标准和服务。

优化服务模式，推动窗口服务便民化。公开政务业务窗口电话。按照“能进则进、应进必进”的目标，梳理基层高频便民服务事项，有效避免企业和群众办事“多头跑、往返跑”，实现了“进一扇门，办所有事”。窗口人员热心询问、贴心引导、细心解答、快速办理、微笑服务，实行一次告知制度、首问负责等制度，全面提升群众对事项办理的满意度。

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六、2025年重点目标任务

2025年，**镇将继续用数字化赋能各项工作，将数字化应用融入产业发展、乡村治理等方面，切实打通联系便民服务的“最后一公里”，以数字政府为引领，全面提升政府治理能力、服务水平和数字化建设水平，努力打造一个泛在可及、智慧便捷、公平普惠的服务型政府，以高水平营商环境和数字政府助推全镇经济社会高质量发展。

一是强化思想认识。全镇上下要严格按照镇各项工作部署要求，认真抓好“高效办成一件事”和数字政府政务服务能力提升，在便民服务上再加力，在数字政府各项指标上细化工作举措、强化责任落实，全力抓好数字政府服务能力各项指标提升。

二是聚焦工作重点。要结合实际优化办事流程，明确事项清单、办理流程等，要继续推广自助服务终端一体机和“甘快办”APP的推广，通过线上线下多种宣传方式，引导办事群众熟悉、使用自助服务终端一体机和“甘快办”APP，推行事项网上办、掌上办，提高自助服务终端一体机和“甘快办”APP的使用率，同时继续加强业务人员培训指导，优化业务水平和服务水平，增强群众办事体验感。

三是强化责任落实。切实转变工作作风，确保每一项工作都有人抓、有人管、有人负责，以更加有力、更加坚决、更加有效的措施压紧压实工作责任，进一步提高服务质量，增强便民服务工作效率提升便民窗口群众满意度，持续推动全镇政务服务再上新台阶。