总书记指出，加强作风建设，必须紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众基础。市信访局在深入贯彻作风建设专题中，严格落实各项要求，取得了显著成效。

（一）学习研讨深入，思想认识提升。一是坚持理论武装，筑牢思想根基。将学习领会总书记关于加强党的作风建设的重要论述和中央八项规定及其实施细则精神贯穿学习教育全过程，跟进学习总书记最新重要讲话精神，组织学习新修订的《党政机关厉行节约反对浪费条例》等内容。在“回头看”期间，新开展学习研讨XX场次，通过集中学习与个人自学相结合，党员干部对作风建设的重要性有了更深刻的认识。二是剖析典型案例，强化警示教育。结合反面典型案例，组织党员干部把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，深入开展交流研讨XX次。通过分析案例中的违纪违法事实，汲取教训，增强廉洁自律意识，做到警钟长鸣。三是领导带头讲党课，发挥示范作用。党员领导干部按要求讲好专题党课，共开展专题党课XX次。领导干部以自身学习体会和工作实际为切入点，引导党员干部树立正确的政绩观和价值观，为学习教育深入开展起到了良好的带头作用。四是丰富学习形式，增强学习实效。通过举办专题讲座、观看纪录片等形式，学习《党的十八大以来深入贯彻中央八项规定精神的成效和经验》《八项规定改变中国》等内容，累计参与人数达XX人次，进一步拓宽了党员干部的视野，增强了学习的针对性和实效性。

（二）问题查摆精准，自我剖析深刻。一是多途径查找问题，确保全面覆盖。对照问题清单，充分运用纪检监察、巡视巡察、审计监督、财会监督、督促检查、调查研究、信访反映等途径，刀刃向内查摆问题。共收集各类问题线索XX条，经梳理汇总，确定问题XX个，实现了对信访工作各环节、各领域的全面排查。二是严格审核把关，保证问题质量。党组织及学习教育工作专班对下级党组织查摆问题清单进行审核把关，共审核清单XX份，提出修改意见XX条。确保问题查摆做到全、深、准、实，避免避重就轻、流于形式。三是开展警示教育，深化以案促改。按要求开展警示教育XX次，通过播放警示教育片、通报典型案例等方式，深化以案说德、以案说纪、以案说法、以案说责。教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，从思想深处筑牢拒腐防变的防线。四是建立问题台账，实行动态管理。对查摆出来的问题建立台账，明确问题性质、责任主体和整改时限，共建立问题台账XX个。并根据工作进展情况及时更新，做到问题不解决不销号，确保整改工作有的放矢。

（三）集中整治有力，作风明显改善。一是制定整改措施，确保有的放矢。针对查摆出来的问题，制定可操作、可评估、有时限、能见效的整改措施XX条。明确整改目标和责任人，为整改工作提供了清晰的路线图和时间表。二是压实整改责任，推进措施落实。按照责任分工和计划安排，全力推进各项整改措施落实。目前，已完成整改措施XX条，整改完成率达XX％。通过压实责任，确保了整改工作有序推进，取得实效。三是聚焦突出问题，开展专项整治。按照有关通知和工作提示要求，组织开展集中整治违规吃喝，针对违规收送礼品礼金、侵害群众利益、不担当不作为等突出问题，动真碰硬开展集中整治。共查处相关问题XX起，处理XX人，形成了强大震慑力。四是健全长效机制，巩固整治成果。推动健全完善作风建设常态化长效化制度机制，修订完善相关制度XX项。通过制度建设，堵塞漏洞，从源头上防止问题反弹回潮，推动作风建设持续向好。

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三、砥砺前行，持续推进整改整治

针对存在的问题，市信访局将以总书记关于作风建设的重要论述为指导，按照党中央部署要求，持续抓好整改整治工作，不断巩固和扩大学习教育成果。

（一）深化学习教育，提升思想境界。一是加强理论学习系统性。制定详细的学习计划，组织党员干部深入学习总书记关于作风建设的重要论述和中央八项规定精神，通过集中培训、专题研讨等方式，确保学习入脑入心。计划开展集中培训XX次，专题研讨XX次。二是强化学用结合。开展“学理论、促实践”活动，引导党员干部将学习成果运用到信访工作中，提高解决实际问题的能力。要求每位党员干部每月撰写一篇学习心得，分享学习体会和工作经验，共计划收集心得XX篇。三是激发学习积极性。通过开展知识竞赛、评选学习标兵等活动，营造良好的学习氛围，激发党员干部学习积极性和主动性。预计参与知识竞赛人数达XX人，评选学习标兵XX名。

（二）加大整改力度，确保问题清零。一是强化整改责任落实。对尚未整改到位的问题，进一步明确责任主体，加大督促力度，确保问题按时整改完成。建立整改责任追究机制，对整改不力的责任人进行严肃问责，预计问责XX人。二是严格执行长效机制。加强对作风建设常态化长效化制度机制执行情况的监督检查，定期开展制度执行情况评估，及时发现和解决制度执行中存在的问题。计划开展监督检查XX次，评估XX次。三是加强整改跟踪问效。建立整改台账动态管理机制，定期对整改情况进行梳理盘点，对未按时完成整改的问题，及时督促整改，确保整改工作事事有回音、件件有着落，计划梳理盘点XX次。（三）优化群众工作，增强服务实效。一是密切联系群众。领导干部带头深入基层，定期开展接访下访活动，每月至少到基层调研XX次，接待群众来访XX人次，切实了解群众诉求，解决群众实际困难。二是提高信访问题解决效率。优化信访工作流程，简化办理环节，建立信访案件限时办结制度，提高信访案件办理速度和质量。确保一般信访案件在XX个工作日内办结，复杂案件在XX个工作日内办结，预计提高办结率XX％。三是增强服务群众主动性。加强对信访干部的教育培训，提高服务意识和业务水平，开展服务礼仪培训XX次，业务技能培训XX次。要求信访干部热情接待群众，主动为群众提供帮助，树立良好的信访部门形象。

（四）加强组织领导，巩固学习成果。一是压实党委（党组）责任。党委（党组）要切实履行主体责任，定期研究学习教育和作风建设工作，及时解决存在的问题。预计召开专题会议XX次，研究解决问题XX个。二是强化分类指导。根据不同岗位、不同层级信访干部的特点，进一步加强分类指导，制定个性化的学习教育和整改措施，确保工作取得实效，计划开展分类指导XX次。三是加强宣传引导。通过官方网站、AAA公众号等渠道，宣传作风建设的重要意义和学习教育成果，展示信访部门良好形象。发布相关宣传信息XX条，阅读量达XX人次，同时加强舆情监测，防止出现“低级红”“高级黑”现象。