总书记总书记强调“政协委员要坚持为国履职、为民尽责的情怀，把事业放在心上，把责任扛在肩上，认真履行委员职责”，政协委员是政协工作的主体，肩负着代表各党派团体及各族各界群众参与国是、履行职责的光荣使命，是人民政协这一中国特色政治制度的践行者，是社会主义协商民主的推动者，为人民政协强化委员责任担当指明了方向、提供了遵循。面向党的二十届三中全会提出的到2035年基本实现社会主义现代化目标，以及省委全面加强“三支队伍”建设激发进一步全面深化改革活力动力的号召，加强委员履职服务管理工作，强化委员责任担当，提高政协建言资政与凝聚共识双向发力水平，显得尤为迫切和重要。本文结合基层政协工作实际，试对委员履职服务管理作一路径探讨，并就强化委员责任担当提出一些思考和展望。
一、委员履职服务管理的理解与剖析
政协委员由各党派团体、各族各界代表人士组成，年龄、性别、领域、个性等不尽相同，如何通过合理有效的服务管理激发每位委员的履职热情和责任担当，是一项具有挑战性的任务，需要从多个维度出发，处理好以下三对关系。
（一）宽松与严肃的关系
长期以来，对于委员服务管理存在两种思想状况：部分人认为政协的传统和特质是宽松活泼，不应对委员采用严格管理手段；部分人则认为政协委员担负着光荣政治使命，是政协组织的一份子，必须严格要求。
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一要坚持学习赋能，提升委员理论素养。树立“学习就是履职，履职必须学习”理念，制定委员学习培训规划，落实全员培训制度，针对委员数量多、集中难的特点，探索建立分组学习平台，灵活开展委员读书、学习座谈、常委讲坛、委员论坛等学习活动，实现委员学习经常化、组织管理便捷化，构建起与履职相适应的知识体系。二要大兴调查研究，引导委员知情明政。坚持深入实际、深入基层、深入群众，多角度多渠道掌握一手情况，努力把本职岗位的“点”、政协平台的“面”和界别渠道的“线”紧密联系起来，当好党委政府“好帮手”、界别群众“贴心人”。有针对性地选择委员参加政协调研活动，鼓励界别和委员揭榜政协课题，开展自主调研，综合运用调研报告、提案、大会发言、社情民意信息等反映调研成果。三要培育协商文化，鼓励委员精准建言。健全深度协商互动、意见充分表达、广泛凝聚共识的协商民主机制，把话筒递给委员、把舞台交给委员，引导委员敢于讲真话、讲实话，立足所在界别及行业、领域发挥优势专长，善于把专业意见转化为政策选项，力求建言建在需要时、监督监在关键处、议政议到点子上。
（三）突出委员主体地位，厚植“有渠道”的沃土
一要优化协商议政平台。按照推进协商民主广泛多层制度化要求，在熟练运用政协全体会议、专题议政性常委会、专题协商会、提案办理协商、界别协商等协商形式的同时，进一步丰富协商平台、创新履职载体，不断优化“请你来协商”“民生议事堂”“委员会客厅（工作室）”等平台，完善数字政协平台和掌上履职移动端，拓展网络议政、远程协商形式，精准选题、活跃方式、发挥优势，让委员有话讲、能讲话、讲行话。二要健全沟通联系渠道。建立健全工作情况通报制度，定期向委员通报党委政府重大决策部署、重点工作进展情况，形成常态化的问政、对话、沟通机制。不断完善主席会议成员、专委会联系界别、党员委员联系党外委员等制度，将委员全部纳入专委会，有效整合专委会和界别优势，推动委员参与协商、界别活动、走进民生议事堂、联系界别群众“四个全覆盖”。三要推动成果转化落实。委员提交的报告、提案、社情民意信息、会议发言等各类意见建议，都是委员辛勤履职的重要成果，代表着政协的“好声音”，必须高度重视、跟踪落实、及时回应。要不断健全完善协商成果办理反馈机制，构建全流程闭环式参政议政链条，定期邀请委员参与推动协商成果的转化落实，让委员深切认识到协商是真协商、有成效，真正感受到有机会担当、有舞台作为。
（四）完善服务管理机制，落实“有保障”的举措
一要完善委员产生机制。坚持组织、统战部门会同政协党组开展委员协商推荐、留任提名和组织考察工作，严格准入条件，尤其在换届时，对“老委员”的连任应主要由政协党组提出意见，将届内履职不积极、考核“不称职”的委员坚决剔除出去。探索建立政协委员履职承诺制，届期内对长期不出勤、不出力、不出谋、不出席的“四不”委员，及时启动提醒谈话直至退出等机制。二要健全考评激励机制。开展委员履职量化管理，优化考评办法，细化履职档案，规范登记统计，实行动态管理，定期通过信函、短信及AAA等向委员通报，每年按固定比例，探索开展政协常委履职报告、政协委员述职晒评。对表现突出的委员，在评选最美政协人、优秀委员的同时，要更加突出优秀提案、优秀调研报告、优秀社情民意、优秀服务为民案例等履职成果的表彰，要加强委员履职宣传，深挖委员履职业绩，发挥示范引领作用。三要优化服务保障机制。完善政协领导、政协机关、专委会及界别等多层次联络服务委员机制，探索委员本职工作与履职工作协调机制，做好委员履职沟通协调、服务保障等工作。制定关心关爱委员的制度举措，如建立主席接待日制度，主席会议成员定期走访看望委员，开展谈心谈话，了解委员所思所想，协助解决生产生活难题，让委员愿进政协门、乐做政协人、爱干政协事，推动委员更加珍惜荣誉，积极主动履职。