今天，我们在这里召开*街道第一季度网格员工作总结暨下步工作安排部署会议，主要目的是全面回顾总结2026年开年以来我们网格化服务管理工作的成效与不足，分析研判当前基层治理面临的新形势新任务，同时表彰先进、交流经验，并对第二季度的工作进行系统安排和全面部署。参加今天会议的有街道分管领导、综治中心全体同志、各社区的书记以及奋战在基层治理最前沿的全体专职网格员同志，共计78人。可以说，这是一次承前启后的总结会，是一次互学互鉴的交流会，更是一次凝心聚力、再启新程的动员会。希望通过这次会议，能够让大家进一步统一思想、提高认识、明确方向、压实责任，为推动我街基层治理工作再上新台阶注入强劲动力。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩正视问题，客观全面总结第一季度工作

今年是实施“十五五”规划的开局之年，也是我们深化基层治理体系和治理能力现代化建设的攻坚之年。刚刚过去的第一季度，全街的网格员同志们紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作大局，以高度的责任感和使命感，扎根网格、辛勤耕耘，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为辖区的和谐稳定贡献了不可或缺的“网格力量”。

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一要聚焦主责主业，在“细”字上下功夫。基础不牢，地动山摇。网格工作的根基在于对基础信息的精准掌握。一是要持续深化基础信息采集工作。要彻底摒弃“一次采集、一劳永逸”的思想，牢固树立动态管理理念。要通过常态化的入户走访、信息比对、数据清洗，确保网格内的人、地、事、物、组织等各类信息鲜活准确、实时更新，真正做到底数清、情况明、动态准。二是要进一步加密巡查走访频次。特别是对人员密集的出租屋、沿街商铺等重点区域，以及对孤寡老人、残障人士、刑满释放人员等重点人群，要加大关注力度，提高见面率，及时掌握其动向和需求。三是要把矛盾纠纷排查化解作为重中之重。要将工作重心从事后调处向事前预防转变，尤其是对婚恋家庭纠纷、邻里矛盾这些易发多发且极易激化升级的问题，必须做到早发现、早报告、早介入、早化解，要充分发挥我们身处基层、贴近群众的优势，努力将矛盾化解在源头、解决在萌芽状态，坚决守住不发生“民转刑”案件的底线。

二要提升履职能力，在“专”字上求突破。新形势下的网格工作，对我们的综合素质提出了更高要求。如果我们能力不足、本领恐慌，就无法应对复杂的基层治理局面。一是要加强业务知识学习。要系统学习相关的法律法规、党的惠民政策、矛盾调解技巧、消防安全知识等，努力使自己成为政策宣传的“讲解员”、社情民意的“信息员”、群众困难的“服务员”、矛盾纠纷的“调解员”。要通过不断地学习积累，全面提升自己发现问题、分析问题、解决问题的专业能力。二是要熟练运用智慧治理平台。要主动克服畏难情绪，积极参加街道和社区组织的各类信息化平台操作培训。不仅要会用，更要用好、用活。要将信息化手段深度融入日常工作，通过指尖上的操作，实现事件的快速上报、流转、处置和反馈，真正提高工作的智能化、高效化水平，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

三要强化责任担当，在“实”字上见成效。网格虽小，但连接着千家万户，责任重于泰山。我们的工作实不实，群众的感受最真切。一是要牢固树立“群众利益无小事”的意识。要把服务群众作为我们一切工作的出发点和落脚点，把群众满意不满意作为检验我们工作成效的重要标准。要始终带着深厚的感情去做群众工作，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。二是要主动亮明身份融入群众。要在自己的网格内，让群众认识你、熟悉你、信任你。要多与居民群众拉家常、交朋友，在家长里短中了解民情民意，在排忧解难中深化鱼水深情。要让群众在遇到困难时，第一个想到你，愿意找你倾诉、求助。三是要切实提升群众“三感”。我们的所有努力，最终都要体现到辖区居民的获得感、幸福感、安全感上。要通过我们扎实有效的工作，让网格内的环境更优美、秩序更井然、邻里更和睦、生活更便捷，让平安建设的成果惠及每一位居民，让幸福在家门口升级。

同志们，网格是基层治理的“神经末梢”，网格员是党和政府联系服务群众的“最后一米”。这根末梢的感知是否灵敏，这“一米”的距离是否通畅，直接关系到社会治理的整体效能，关系到党和政府在人民群众心中的形象。希望大家以此次会议为一个全新的起点，进一步增强责任感、使命感和荣誉感，对标先进查找不足，对标要求狠抓落实。让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加昂扬的斗志，积极投身到第二季度的各项工作中去，用我们的智慧和汗水，守护好一方平安，服务好一方百姓，为加快建设更高水平的平安*、幸福*贡献我们全部的力量！

谢谢大家。