养老服务事关老年人幸福安康，事关社会和谐稳定，是践行以人民为中心发展思想的重要体现。为切实解决当前我市养老服务领域存在的突出问题，不断提升养老服务质量和水平，让老年人共享发展成果、安享幸福晚年，按照国家、省关于养老服务工作的部署要求，我市坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，精心部署、周密安排、精准发力，扎实开展养老服务突出问题集中整治工作，取得了阶段性成效。现将整治工作情况报告如下。

一、提高政治站位，周密部署强推进

始终把养老服务突出问题集中整治作为重大民生工程、民心工程，切实提高政治站位，强化责任担当，精心谋划部署，确保整治工作有序推进、落地见效。

一是凝聚整治共识。深入学习贯彻总书记总书记关于养老服务工作的重要指示批示精神，切实把思想和行动统一到党中央、国务院及省、市决策部署上来。先后召开市委常委会、市政府常务会专题研究部署，召开全市养老服务突出问题集中整治工作动员部署会，传达学习相关文件精神，明确整治目标、重点任务、实施步骤和工作要求，引导各级各部门切实增强责任感和使命感，凝聚起上下联动、齐抓共管的整治合力。

二是压实整治责任。成立由市政府主要领导任组长，分管副市长任副组长，市民政、发改、财政、卫健、市场监管、消防救援等XX个部门及各县（市、区）政府主要负责同志为成员的集中整治工作领导小组，统筹推进整治各项工作。制定《市养老服务突出问题集中整治工作实施方案》，明确各部门、各县（市、区）职责分工，细化整治任务清单、责任清单、时限清单，实行“挂图作战、销号管理”，确保每项工作有人抓、有人管、有落实。建立健全领导小组定期调度、部门协同联动、督查考核通报等工作机制，及时研究解决整治工作中存在的问题，推动整治工作有序开展。

---此处隐藏3440字，下载后查看---

坚持“当下改”与“长久立”相结合，在集中整治突出问题的同时，注重总结经验、健全机制，推动整治工作常态化、长效化，不断提升养老服务质量和水平。

一是健全标准体系。结合我市实际，完善养老机构服务标准、居家养老服务标准、农村幸福院服务标准等一系列标准规范，明确服务内容、服务流程、服务质量要求，引导各类养老服务机构规范运营、提升服务质量。推行养老机构星级评定制度，围绕服务质量、安全管理、设施设备等方面开展星级评定，评选出四星级、五星级养老机构XX家，以评促改、以评促升，推动养老服务规范化、标准化发展。

二是健全监管机制。建立健全养老服务常态化监管机制，加强对养老服务机构的日常监管，实行“双随机、一公开”检查，定期开展安全隐患排查、服务质量检查，及时发现和解决问题。建立养老服务机构信用评价体系，将养老服务机构信用情况纳入信用档案，实施信用联合奖惩，对信用良好的机构给予政策扶持，对失信机构依法限制或取缔，倒逼养老服务机构依法诚信运营。

三是健全保障机制。加大养老服务投入力度，完善养老服务设施建设，累计新建、改扩建养老机构XX家、居家养老服务中心（站）XX个、农村幸福院XX所，新增养老床位XX张，提升养老服务供给能力。加强养老服务人才队伍建设，健全人才培养、引进、激励机制，培育引进一批养老服务专业人才，提升养老服务队伍专业素养。完善养老服务多元化供给机制，鼓励社会力量参与养老服务，培育一批专业化养老服务企业和社会组织，推动养老服务高质量发展。

虽然我市养老服务突出问题集中整治工作取得了阶段性成效，但也存在一些问题和不足：一是部分养老服务机构服务质量仍有待提升，护理人员专业能力不足问题较为突出；二是养老服务设施建设仍有短板，农村养老服务设施服务能力薄弱；三是养老服务资金投入不足，多元化筹资机制仍需完善。下一步，我们将以此次集中整治为契机，持续巩固整治成效，针对存在的问题，进一步细化整改措施、压实整改责任，补齐工作短板、健全长效机制，不断提升养老服务质量和水平，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感，奋力推动我XX养老服务事业高质量发展。