近年来，xx市国税局始终把文明创建作为提高税收工作整体水平，推动依法治税的重要任务来抓，紧紧围绕创建工作总体目标，在吸收借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际，通过建立健全制度，有计划、有措施、有重点地开展工作，从而使创建工作收到良好效果。

一、抓好三大创建，加强队伍建设

创建和谐班子。市局和局领导班子始终坚持每周两次的政治业务集中学习、每月一次的党组中心组学习和纪检日活动、每半年一次的民主生活会制度。为实现科学民主管理和决策，局党组创新管理决策方式，成立了由群众代表组成的决策与管理咨询论证委员会，凡涉及到人、财、物等重大事项和重大决策，都在事前广泛征求群众意见，然后由集体讨论决定，坚决不搞“一言堂”，有效预防了不廉行为和决策失误。

创建和谐团队。扎实开展“学习型机关”创建活动。不断加强干部理想信念、宗旨意识教育，开展国情和形势教育，开展以“三义”、“三观”、“三德”教育为主要内容的《公民道德建设纲要》的学习教育活动，修订和完善了《xx市国税局机关管理制度汇编》，指导和规范干部的行为，强化了干部思想作风建设。近年来，市局先后举办征管操作技能、政策业务、税收法规等短期培训班50余期，培训干部职工700余人次，全局干部职工受训面占90%。

创建和谐征纳环境。以文明创建为载体，全力优化经济发展环境，积极落实税收优惠政策，在日常工作中积极推行“一窗式”、“一站式”服务、限时办结制、设立了服务明星示范岗，大大提高了办税服务质量和效率，极大的方便了纳税人。

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三、借助三项载体，扩大创建成果

以创优促进创建。把创建文明单位与各项争先创优活动紧密结合起来，在服务窗口开展“巾帼建功示范岗”、“青年文明号”、“党员先锋示范岗”创建活动，通过评选“优秀分局长”、“优秀岗位服务标兵”、“业务能手”等活动，激发了广大税干比学习、比贡献、争荣誉的热情。

以宣传拓展创建。深入开展了“诚信国税”活动，在纳税人中开展信用等级评定工作，鼓励守法经营，诚信纳税，从2006年4月份起，以开展税收宣传月活动为契机，联合市委宣传部、文体局开展了广场电影周和送税法进校园、进课堂活动，为加强未成年人思想道德建设做出了自己的努力。在开展的宣传活动中，先后征集格言100多条，征君件80多篇；发送税收宣传资料2万多份。

以奉献丰富创建。雪灾、5.12汶川地震发生后，积极组织开展送温暖献爱心活动，先后为灾区捐款捐物5万余元。

一分耕耘，一分收获，近几年来，2001年至2008年xx市国税局连续四届荣获“省级文明单位”荣誉称号；连续多年被评为xx市“先进单位”；社会治安综合治理、计划生育、环境卫生等方面均进入全市先进行列。