一、强化学习教育，筑牢思想根基

总书记强调，作风建设要从思想教育入手，教育引导党员干部坚定理想信念，强化宗旨意识。我局深刻认识到学习教育的基础性作用，通过多种方式，推动全体干部职工学深悟透中央八项规定精神及其实施细则。

（一）丰富学习形式，增强学习实效。一是开展集中学习研讨。制定详细学习计划，定期组织全局干部职工集中学习中央八项规定精神及相关政策法规，围绕总书记关于作风建设的重要论述，开展专题研讨XX次，引导干部职工结合信访工作实际，谈认识、谈体会、谈打算，在思想碰撞中深化理解。二是举办专题讲座培训。邀请专家学者、纪检监察干部来局授课XX次，系统解读中央八项规定精神内涵、政策要点以及违反规定的案例分析，帮助干部职工准确把握政策界限，增强纪律规矩意识。三是利用线上平台学习。充分运用“学习强国”、干部网络学院等线上学习平台，组织干部职工开展日常学习，及时推送学习资料、政策解读文章和典型案例，方便干部职工随时随地学习，拓宽学习渠道。

（二）突出重点群体，加强分类指导。一是抓好领导干部这个“关键少数”。局领导班子成员以身作则，带头学习、带头研讨、带头遵守规定，通过中心组学习、专题民主生活会等形式，深入查摆自身在作风建设方面存在的问题，以上率下，形成“头雁效应”。二是关注年轻干部成长。针对年轻干部特点，开展专题廉政教育XX次，组织观看警示教育片、参观廉政教育基地，引导年轻干部扣好廉洁从政“第一粒扣子”，树立正确的权力观、价值观。三是加强重点岗位人员教育。对财务、接待、项目审批等重点岗位人员，进行针对性的廉政风险教育XX次，梳理岗位廉政风险点，制定防控措施，提高重点岗位人员廉洁自律意识和风险防范能力。

（三）强化警示教育，增强纪律意识。一是开展典型案例剖析。收集整理近年来全国、全省及本地区违反中央八项规定精神的典型案例XX个，编印成册，组织干部职工学习讨论，深刻剖析案例背后的原因和教训，引导干部职工以案为鉴、警钟长鸣。二是及时通报曝光。对上级纪委监委通报的典型案例，第一时间在全局范围内传达学习，让干部职工了解违纪违法的后果和代价，形成有力震慑。三是开展廉政谈话提醒。在重要节假日、关键时间节点，通过召开廉政谈话会、发送廉政短信等方式，对干部职工进行廉政谈话提醒XX次，重申纪律要求，防止“四风”问题反弹回潮。

---此处隐藏2054字，下载后查看---

总书记强调，作风建设要注重实效，切实解决群众反映强烈的突出问题，让人民群众有更多获得感。我局坚持边查边改、立行立改，以整改落实推动信访工作高质量发展。

（一）制定整改方案，明确责任分工。针对查摆出来的问题，我局制定了详细的整改方案，明确整改目标、整改措施、整改时限和责任人员。将问题逐一分解，落实到具体科室和个人，确保整改工作有人抓、有人管、能落实。

（二）突出整改重点，解决关键问题。一是针对违规吃喝问题，开展专项整治行动。加强对公务接待的管理，严格执行接待标准，规范接待流程，严禁违规接待、超标准接待。同时，加强对干部职工“八小时之外”的监督，通过签订承诺书、开展家访等方式，引导干部职工自觉遵守廉洁自律规定，坚决杜绝违规吃喝问题发生。二是着力解决群众身边不正之风和腐败问题。在信访事项办理过程中，严格落实“三到位一处理”要求，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。加强对信访专项资金使用的监管，确保专款专用，杜绝截留、挪用等问题发生。对在信访工作中存在吃拿卡要、优亲厚友等行为的，发现一起、查处一起，绝不姑息。三是加强信访工作作风建设。建立健全信访工作首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，加强对信访干部的日常管理和考核，将工作作风与绩效挂钩，激励干部担当作为。加强对信访接待窗口的规范化建设，优化服务环境，提高服务质量，树立信访部门良好形象。

（三）建立长效机制，巩固整改成果。一是完善制度建设。对现有制度进行全面梳理，结合学习教育中发现的问题，修订完善相关制度XX项，如《信访局公务接待管理办法》《信访事项办理工作流程》《信访干部绩效考核办法》等，形成用制度管人、管事的长效机制。二是加强监督检查。成立监督检查组，定期对整改工作进展情况进行检查，对整改不力、敷衍了事的，严肃追究相关人员责任。同时，加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度落到实处，防止问题反弹回潮。三是强化成果运用。将学习教育成果转化为推动信访工作的强大动力，通过加强作风建设，提高信访工作效率和质量，有效化解信访矛盾纠纷，维护群众合法权益。今年以来，我局信访事项及时受理率、按期办结率均达到XX％以上，群众满意度较去年同期提高了XX个百分点。

通过深入贯彻中央八项规定精神学习教育，我局干部职工的思想认识明显提高，工作作风明显改进，信访工作质效明显提升。但我们也清醒地认识到，作风建设永远在路上，我们将以此次学习教育为新的起点，持之以恒正风肃纪，不断巩固和拓展学习教育成果，以更加坚定的决心、更加有力的举措，推动中央八项规定精神在我局落地生根，为建设和谐稳定的社会环境作出更大贡献。