一、主要工作情况
（一）聚焦政治建设，筑牢忠诚根基。一是突出抓好政治建设。把牢政治“方向盘”，始终坚持党对信访工作的绝对领导，深化“政治忠诚、能力过硬、堡垒坚强、务实高效、清正廉洁”模范机关建设，引导党员干部认真学习总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。上半年召开全市信访工作联席会议和全市信访工作暨积案化解工作推进会，进一步统一思想、传导压力，贯彻落实党中央重大决策部署、省市重点任务，忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”。二是严肃党内政治生活。高质量落实好“三会一课”、谈心谈话、民主评议党员、主题党日、党员领导干部参加双重组织生活会制度，党组书记带头讲党课，并规范上传到党建APP。第一季度高质量开展了领导干部民主生活会和组织生活会，全体党员干部接受了一次深刻的党性教育和思想洗礼，达到了统一思想、检视问题、增进团结、共同提高、促进工作的目的，上半年选拔任用的党员干部均听取了党支部意见。三是守牢网络“主阵地”。严格落实意识形态工作责任制，召开意识形态工作专题会议，制定《2025年市信访局意识形态重点任务清单》，细化工作责任，建立风险防范台账、重点人员台账，密切关注社情民意。全年实行“轮周值班”制度，信访干部24小时坚守岗位，在“春节”、全国“两会”、“五一”及重大节会期间启动信访信息每日“零报告”制度，及时处理群众诉求，严防舆情风险。加强新媒体平台建设，严格网络媒体工作纪律，落实“三审”制度，主动引导塑造信访工作主流舆论格局，讲好信访故事、传播信访好声音。
（二）强化思想引领，凝聚奋进力量。一是严格落实“第一议题”制度。认真制定理论学习中心组和党支部全年学习计划，把学习贯彻总书记新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过理论学习中心组、“三会一课”、主题党日等平台组织党员干部深入学习党的二十届三中全会精神，总书记视察重要讲话重要指示精神，第一时间组织传达学习总书记最新讲话精神和重要指示批示，把学习融入日常、抓在经常。截止目前理论学习中心组开展学习7次，研讨交流4场16人次，党支部开展集中学习16次，撰写心得体会30余篇。二是强化党员干部教育培训。2025年以来，市信访局以创建“书香机关、学习型党组织”为抓手，以举办“信访业务大讲堂”为载体，创新开展每周“一三五”早间学习活动，推动全局党员干部轮流上讲台，讲解信访法规政策、沟通技巧、疑难复杂案件分析，促进相互学习。其中周一、周三以开展讲座为主、周五以学习成果研讨交流为主。班子成员率先垂范，带头授课，营造了“以讲促学、比学赶超”的浓厚氛围。截止目前已举办“信访业务大讲堂”18期，研讨交流30余人次。
（三）夯实组织建设，建强战斗堡垒。一是严格落实党建工作责任制。牢固树立党建“第一责任人”意识，坚持将党建工作与业务工作同部署、同落实、同推进，党组会议专题研究党建工作，结合实际制定下发《市信访局党建工作要点》。党组书记对班子成员开展一对一约谈，压实班子成员“一岗双责”责任。二是加强党员教育管理。配备高素质党务干部，更新完善党员信息台账，规范党费收缴管理、严把党员发展质量，规范转接党员关系3名，按期转正预备党员1名。三是丰富机关文化建设。创新打造具有信访部门特色党建文化走廊，精心设置廉政文化墙，张贴信访工作法治化“路线图”，全面展示信访事项受理、办理、监督等各环节的法治流程与规范，让群众对依法信访的步骤和权益一目了然，以“看得见”的党建引领、“摸得着”的法治指引，为群众打造了解政策、反映诉求、感受公平正义的暖心窗口。积极组织开展义务植树主题党日活动，主动参与创卫活动，推行信访干部“结对帮带”“师带徒”，进一步增强党支部战斗力、凝聚力。四是服务群众践初心。深化开展结对关爱活动，领导干部带头深入结对关爱对象家中走访慰问，党员干部踊跃参与，传递党组织关怀。扎实推进驻村帮扶工作，选派能力强、作风好的年轻干部任第一书记，扎实开展“四联”活动，今年申请水管800根用于更换老旧损坏水管，助力乡村振兴。落实好“双报到”制度，年初，组织在职党员深入社区开展走访慰问、《信访工作条例》宣传、交流座谈等活动。
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下一步，市信访局将持续贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持以党的政治建设为统领，夯实党建工作责任制，立足信访部门“为民解难、为党分忧”的职能定位，持续擦亮“忠诚向党、陇信为民”党建品牌，积极探索激发内生动力，释放发展活力的高质量发展新动能，以高质量党建赋能全市信访工作高质量发展。
（一）强化政治引领，筑牢思想根基。坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会关于全面从严治党的重要部署。通过每月“信访大讲堂”专题学习、季度党务知识竞赛、学习强国积分评比等活动，推动党史学习教育常态化。重点开展信访工作与党性修养主题研讨，将《信访工作条例》学习纳入党支部三会一课，全年组织集中学习不少于12次，确保党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力持续提升。
（二）深化组织建设，激发队伍活力。实施支部建设提升年专项行动，优化党小组设置与信访业务科室联动机制。推行“1+N”党员帮带制度，每名支委联系3名群众接访员，开展党员示范岗流动红旗窗口评选。创新党建+信访工作模式，在信访积案化解专班中成立临时党小组，全年培养发展2-3名业务骨干入党。升级党员活动室为党群服务驿站，配备数字党建学习终端，打造集政策宣传、矛盾调解、便民服务于一体的前沿阵地。
（三）聚焦作风转变，提升服务效能。开展“走基层·解民忧”百日攻坚行动，组织党员干部定期下访包片社区，建立民生诉求挂号销号台账。严格落实首接负责制和限时办结制，推行阳光信访二维码评价系统，将群众满意度纳入党员绩效考核。重点整治推绕拖等官僚主义问题，通过沉浸式角色互换体验活动，促使党员干部换位思考。每季度召开作风建设分析会，选树最美信访干部典型，形成比学赶超的良好氛围。
（四）创新联动机制，凝聚治理合力。构建党建联席会平台，联合司法、民政等部门党组织开展法治信访宣传周活动。试点“红色物业+信访调解”模式，在矛盾多发小区设立党员调解工作室。运用大数据分析信访热点，建立风险预警党员责任区机制。打造信访连心桥党建品牌，举办开放日活动邀请群众代表参与信访流程监督。全年计划开展共建活动8次，推动至少20件历史遗留问题化解，切实将党建优势转化为基层治理效能。