本次共发放问卷1,200份、回收有效1,123份（有效率93.6%）；召开座谈会8场、覆盖72人；开展个别访谈54人次；对办事大厅与一线窗口开展暗访16批次；通过“扫码直达”平台收集意见建议372条。量化结果显示，总体满意度87.3分（五分制均值4.42），其中“较满意及以上”占比84.6%。群众普遍认为：学习教育组织有力、纪律意识增强、服务质效提升、勤俭文明蔚然成风。同时，也集中反映学用结合不够、窗口服务不优、制度执行不硬、意见反馈不畅等问题，需持续用力、限时整改、闭环销号。

二、评估组织与样本说明

为确保评估的代表性、可靠性、可比性，本次评估坚持全覆盖与精准化相结合。

一是覆盖对象全。样本包含服务对象（占比52.1%）、合作单位（占比18.4%）、干部职工（占比29.5%），基本反映机关内外部视角。

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七、附件与说明（目录）

1、群众评估指标体系与问卷样本

2、座谈会签到表与记录要点

3、暗访检查问题清单与影像取证目录

4、群众意见办理台账与典型案例汇编