2025年以来，XX区数据资源管理局始终锚定上级决策部署，聚焦便企利民核心导向，统筹推进数字化治理能力提升与智慧化建设提质增效。通过深化“智慧XX”建设，培育打造了一批具有地域特色的场景应用成果；持续强化政务服务效能，纵深推进“高效办成一件事”改革落地生根。2025年在安徽省“高效办成一件事”技能大赛中XX区数据局参赛队员荣获三等奖；在芜湖市“高效办成一件事”技能大赛中XX区数据局荣获团体三等奖、个人一等奖、二等奖。现将全局2025年度工作开展情况及2026年工作计划汇报如下：

一、工作总结

一是持续强化政务云网管理。区内有28家单位45个业务系统86台云服务器运行在政务云中心，累计使用CPU1200核，内存3052G，数据盘117T，存储116T，网络带宽2276M。审核支付全区28家区直单位73个网络合同费用。

二是政府网站和政务新媒体建设。今年来，政府网站共发布信息1万余条，政府网站访问量750万余次。在线访谈已举办5次，在线回应群众关切问题39个。调查征集共计吸收群众意见6次。区长信箱来信共受理530余件，按规定时限及时给予回复，回复率100%。“XX区人民政府发布”AAA公众号目前关注人数达3.1万人，累计发布图文近1万余条。“XX区人民政府发布”微博粉丝数达9千人。2025年5月，对XX区政府网站首页进行改版，全面提升政府网站的浏览体验感和便利度。

三是城市运行管理与群众诉求预警分析平台。汇集多渠道城市事件，截至目前，共归集各类事件38845条。按照预警算法对城运平台内近30天内的群众诉求事件进行自动计算匹配，对“一人多诉”“多人同诉”进行动态智能分析，经审核确认后按照预警层级要求推送至相关领导。截至目前，累计推送预警1635条。

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六是推动企业转型赋能，打造数字经济竞争优势。将依托省、市大数据企业认定结果，鼓励企业加大自主研发、开展示范应用，推动其向数据要素型企业转型；同时落实算力券、数据券等政策，为企业开展政策解读与申报指导，助力企业精准对接资源、降低成本，激发数字化转型动力。

七是强化信息化项目管理，提升资源利用与资金效益。严格落实《芜湖市信息化项目建设管理实施细则》文件要求，督促各项目建设单位按照集约节约、系统整合、数据共享、业务协同、安全可靠的原则进行建设，提高信息资源共享利用水平和资金利用率。

八是深化跨域服务升级，实现政务办事便捷高效。聚焦政务服务“三融五跨”，立足企业和群众跨域办事需求，依托全省一体化政务服务平台开展“跨域通办”，以“全省通办”系统为入口和载体进行统一收件，推进企业和群众线下跨域办事，通过代收代办、委托授权、远程窗口、模式创新等方式，加快推动跨层级、跨地域、跨部门、跨业务等办事场景高效办理，实现线上线下多场景、同标准规范办理，进一步提升企业和群众获得感。

九是强化智慧政务联动，构建“就近办、异地办、协同办”新生态。加强与长三角地区政务服务部门政务协作，积极融入长三角一体化发展，与长三角地区加强合作，积极开展政务服务“跨省通办”业务合作和长三角一网通办联动联调，充分学习借鉴长三角地区先进经验，助力提升政务服务水平。探索“远程互动”政务云窗口、“面对面”视频帮办、“一对一”AI赋能等服务举措，提供全流程智能化服务，建立健全智慧便捷、高效联动的政务服务体系，打造形成“就近办、异地办、协同办”政务服务新生态。

十是拓展增值服务，破解多重办事问题。聚焦老年群体“办事远、办事难”问题，依托长三角政务地图开展养老服务主题地图应用，围绕老年群体日常高频需求场景，推动敬老院、养老院、老年大学、图书馆、药店等场所在养老服务地图上线，实现服务事项“一网汇聚、一图查询、一键直达”，进一步提升集成化服务能力。线上线下同质服务，主动帮办代办，引导老年人群体和家属广泛使用，以“优先办、陪同办、代理办”营造良好办事氛围。