关于大型公立医院“一院多区”护理管理同质化实践探索报告

更新时间:2026-05 来源:网友投稿

《国家卫生健康委关于规范公立医院分院区管理的通知》(国卫医发〔20XX〕X号)强调,建立完善并落实分院区与主院区统一的医疗质量管理制度、临床诊疗规范和标准,实现医疗质量同质化。临床护理服务作为医疗服务的核心环节,其管理同质化程度是“一院多区”建设发展中需要完善的关键点,对于提升整体医疗服务质量、保障患者安全以及提高患者满意度具有重要意义。然而,在“一院多区”管理模式下,由于分院区发展历史、人员素质、技术水平、文化认同等方面的差异,护理管理同质化面临诸多挑战。基于此,我院以组织生命周期理论为指导,结合分院区动态发展特征,构建分阶段护理管理路径,围绕护理管理同质化核心要素提出适配策略,旨在为同类医院“一院多区”护理管理提供参考。

1.“一院多区”护理管理同质化面临的挑战

1.1人力资源配置呈现“虹吸效应”

主院区凭借品牌优势、职业发展平台等,持续吸纳优质护理人力资源,导致分院区护理团队结构呈现“中间塌陷”特征。分院区护理队伍存在经验断层、技术能力不均衡问题,导致不同院区之间护理服务质量存在显著差异,从而削弱了整体的护理同质化目标。特别是在急需高水平护理的科室,如重症监护室和急诊科,资源的集中可能导致其他院区护理质量的下降,影响患者的整体护理体验。

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通过开展“五心护理”文化品牌活动和召开跨院区案例分享会,医院表彰了XX名“五心”优质护理服务明星护士,增强了团队凝聚力,在一定程度上解决了分院区护士归属感不足的问题,护理人员的文化认同度提升至XX%。

3.3特色护理品牌建设初见成效

在医院“整体化设计、一体化打造、同质化管理、差异化发展”的多院区管理思路引领下,以“培育特色护理品牌”为核心策略,分院区的特色护理品牌建设初见成效。XX院区致力于“医、护、养、康、教”五位一体的医养结合模式建设,围绕“安宁疗护、认知症照护、整合照护、生活式康复、失能照护”X大专业核心创建“青杠品牌”。

4.小结

我院基于组织生命周期理论,构建了大型公立医院“一院多区”模式下护理管理同质化的分阶段管理策略。结合智慧化与标准化支撑体系,有效解决了制度执行、人才培养、护理质量同质、文化融合、创新发展等问题。未来需进一步探索人工智能等技术在远程培训与护理质控中的应用,开发基于人工智能的远程质控系统和虚拟培训平台,实现跨院区实时质量监控,推动公立医院高质量发展。