一、把握时代脉搏，洞察人工智能发展大势

（一）人工智能成为全球科技竞争焦点。当今时代，科技革命和产业变革加速演进，人工智能作为引领这一轮科技革命和产业变革的战略性技术，已成为全球竞争的新高地。世界各国纷纷加大对人工智能领域的投入，制定战略规划，抢占发展先机。据国际权威机构统计，2024年全球人工智能研发投入超过3000亿美元，同比增长20％。美国、中国、欧盟等国家和地区在人工智能基础研究、技术创新、产业发展等方面持续发力，竞争态势日益激烈。在此大环境下，我们必须深刻认识到人工智能对于提升国家综合实力、推动经济社会发展的重要性，紧跟时代步伐，积极融入全球科技竞争浪潮。

（二）人工智能驱动国内经济社会深刻变革。在国内，人工智能已广泛应用于经济、社会、民生等诸多领域，成为推动高质量发展的新引擎。从制造业的智能化升级，到服务业的数字化转型，人工智能正重塑产业格局，提升生产效率。相关报告显示，2024年我国人工智能核心产业规模达到6000亿元，带动相关产业规模超过5万亿元。在政务服务领域，人工智能的应用有效提升了政府治理效能，优化了公共服务供给。比如，智能政务服务平台实现了政务事项的网上办理、智能审批，大大缩短了办事时间，提高了群众满意度。我们要充分认识到人工智能在推动国内经济社会发展中的巨大作用，积极探索其在我区政务服务中的应用路径。

（三）人工智能为XX区发展带来新机遇。对于我区而言，人工智能的发展为我们实现弯道超车、推动区域经济社会高质量发展提供了难得机遇。一方面，人工智能技术的应用可以提升我区传统产业的竞争力，推动产业数字化转型。通过引入智能生产设备、优化生产流程，提高生产效率和产品质量。另一方面，人工智能还可以催生新的产业业态和商业模式，培育新的经济增长点。比如，发展人工智能相关的软件开发、数据服务等产业。同时，人工智能在政务服务中的应用，能够提升政府决策的科学性、精准性，提高行政效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。我们要紧紧抓住这一机遇，充分发挥我区的资源优势，积极推动人工智能与政务服务、产业发展的深度融合。

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四、加强组织领导，确保人工智能应用落地见效

（一）强化责任落实。一是明确各部门职责分工。各部门要根据自身职能，明确在人工智能与政务服务应用中的职责和任务。建立工作责任制，将任务分解到具体岗位和个人，确保各项工作有人抓、有人管。二是加强部门协同配合。人工智能与政务服务应用涉及多个部门，需要各部门密切配合、协同推进。建立部门协调机制，定期召开工作会议，加强沟通协调，及时解决工作中遇到的问题。三是严格考核监督。建立健全考核评价机制，将人工智能与政务服务应用工作纳入各部门绩效考核体系。加强对工作进展情况的监督检查，对工作推进不力、落实不到位的部门和个人进行严肃问责。

（二）营造良好氛围。一是加强宣传引导。充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传人工智能在政务服务中的应用成果和重要意义，提高社会公众对人工智能的认知度和接受度。通过宣传典型案例，引导企业和群众积极参与和支持人工智能与政务服务应用工作。二是鼓励创新实践。营造鼓励创新、宽容失败的良好氛围，支持各部门在人工智能应用方面大胆探索、勇于创新。对在创新实践中取得突出成绩的部门和个人给予表彰奖励，激发广大干部群众的创新热情。三是加强舆情监测与应对。密切关注人工智能应用过程中的舆情动态，及时回应社会关切。建立舆情监测与应对机制，对可能出现的负面舆情，要及时采取措施进行处置，避免造成不良影响。

（三）持续优化提升。一是建立反馈机制。广泛收集企业和群众对人工智能与政务服务应用的意见和建议，及时了解应用过程中存在的问题和不足。通过建立反馈渠道，如设立意见箱、开展在线调查等方式，确保反馈信息的及时收集和有效处理。二是定期评估应用效果。对人工智能在政务服务中的应用效果进行定期评估，通过数据分析、用户满意度调查等方式，全面了解应用的成效和存在的问题。根据评估结果，及时调整优化应用方案，不断提升应用水平。三是持续创新应用模式。随着人工智能技术的不断发展，要持续关注新技术、新应用，积极探索创新人工智能在政务服务中的应用模式。通过不断创新，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

同志们，人工智能时代已经到来，我们要以此次培训会为契机，深刻认识人工智能对政务服务的重要意义，积极探索应用路径，强化基础支撑，加强组织领导，推动人工智能与政务服务深度融合，为我区经济社会高质量发展提供强大动力。让我们携手共进，勇立潮头，在人工智能的浪潮中书写XX区发展的新篇章！