信访维稳工作是D和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，是维护社会稳定的基础性工作。当前，我们面临着复杂多变的社会环境和日益多元的利益诉求，信访维稳暨矛盾纠纷化解工作的任务更加艰巨、责任更加重大。今天，我们召开这个专题会，目的就是深入学习贯彻关于信访维稳工作的重要指示批示精神，全面落实上级有关会议要求，分析当前形势，部署重点任务，动员全街道上下进一步统一思想、提高认识，压实责任、强化措施，全力做好信访维稳暨矛盾纠纷化解工作，为街道经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。下面，我讲五个方面的意见。

一、一枝一叶总关情，在"学"字上下功夫，夯实信访维稳思想根基

思想是行动的先导，理论是实践的指南。做好信访维稳暨矛盾纠纷化解工作，首先要从思想上高度重视，通过学习不断提高站位、增强责任意识，深刻认识信访维稳工作的重要意义。

（一）学深悟透政策理论，把稳思想"方向盘"政策理论是做好信访维稳工作的根本遵循。我们要深入学习新时代中国特色社会主义思想，特别是关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领会其核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求，切实把思想和行动统一到D中央关于信访维稳工作的决策部署上来。一是聚焦核心，深学细研D中央决策部署。D的十八大以来，以同志为核心的D中央高度重视信访工作，作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本指针。我们要原原本本学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作是D的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，准确把握新时代信访工作的原则和要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，带着感情和责任做好信访工作。二是结合实际，精准把握本地政策文件精神。上级D委、政府针对信访维稳工作出台了一系列政策文件和工作方案，这些都是我们开展工作的具体依据。我们要结合街道实际，认真学习领会，准确把握政策界限和工作要求，确保各项政策措施在街道落地生根、见到实效。比如，对于涉及征地拆迁、社会保障、环境保护等重点领域的政策文件，要组织专门力量进行深入研究，全面掌握政策内容，积极向群众做好宣传解释工作，引导群众依法合理表达诉求。三是联系群众，深刻理解信访工作本质要求。信访工作的本质是群众工作，核心是为群众排忧解难。我们要从巩固D的执政基础、维护社会和谐稳定的高度，深刻认识做好信访工作的重要性和紧迫性，始终把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，不断增强做好信访工作的自觉性和主动性。

（二）学习借鉴先进经验，找准工作"坐标系"

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（三）建立健全信访工作督查督办机制

加强对信访工作的督查督办，确保信访工作各项任务落到实处。要建立健全信访督查督办制度，明确督查督办的内容、方式和程序，对上级交办的信访案件、领导批示的信访事项和重点信访问题，进行专项督查督办，跟踪问效。要建立督查督办工作台账，对督查督办情况进行详细记录，对工作落实不到位的，要及时进行通报批评和问责，确保信访问题得到有效解决。

（四）建立健全信访工作考核评价机制

建立科学合理的信访工作考核评价体系，对各部门、各单位和各级干部的信访工作进行全面、客观、公正的考核评价。要突出考核重点，将矛盾纠纷排查化解率、信访案件办结率、越级上访率等关键指标纳入考核体系，加大对工作实效的考核权重。要强化考核结果运用，将考核结果作为干部评先评优、职务晋升的重要依据，对工作成绩突出的进行表彰奖励，对工作不力的进行问责追究，充分发挥考核的激励和导向作用。

同志们，信访维稳暨矛盾纠纷化解工作责任重大、使命光荣。我们要以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻关于信访维稳工作的重要指示批示精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记初心使命，勇于担当作为，真抓实干、久久为功，全力做好信访维稳暨矛盾纠纷化解工作，为街道经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。