今天，我们围绕“作风建设精神在社区治理中的实践与深化”这一主题开展专题党课学习。作风建设自2012年出台以来，始终是全面从严治党的重要抓手，是密切党同人民群众血肉联系的关键举措。社区作为社会治理的“最后一公里”，是党和政府联系群众的桥梁纽带，更是践行作风建设精神的重要阵地。我们要以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，将作风建设精神贯穿社区治理全过程，推动社区治理提质增效，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。下面，我从五个方面与大家深入交流。
一、以作风建设为引领，提升基层服务效能
（一）优化服务流程，打通便民“快车道”。作风建设要求我们力戒形式主义、官僚主义，切实为群众办实事。在社区服务中，我们要聚焦群众办事的痛点、难点、堵点，对现有服务流程进行全面梳理和优化。一方面，精简不必要的证明材料和审批环节。例如，针对老年人办理社保认证、残疾人申请补贴等高频事项，通过数据共享、部门协同等方式，减少群众重复提交材料的负担；推行“容缺受理”机制，对于非关键材料缺失的情况，允许群众事后补交，确保事项及时办理。另一方面，推进“一站式”服务建设。整合社区党建、民政、卫健、综治等服务窗口，实行“一窗通办”，让群众进一扇门、办所有事。同时，依托“互联网＋政务服务”平台，推广线上办理渠道，实现更多事项“网上办”“掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
（二）强化服务意识，当好群众“贴心人”。社区工作者直接面对群众，服务态度和服务质量直接关系到党和政府在群众心中的形象。我们要以作风建设为指引，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，从细节入手，提升服务品质。在日常工作中，坚持微笑服务、文明用语，耐心倾听群众诉求，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。针对特殊群体，如孤寡老人、留守儿童、残障人士等，主动上门服务，了解他们的实际困难，帮助解决生活难题。建立社区工作者定期走访制度，深入居民家中，掌握群众的所思所想所盼，及时回应群众关切，将服务做到群众心坎上。
（三）提升服务能力，打造专业“先锋队”。提升基层服务效能，关键在于打造一支素质高、能力强的社区工作者队伍。要加强社区工作者的业务培训，定期组织开展政策法规、服务技能、沟通技巧等方面的专题培训，帮助他们熟悉各项业务知识，提高解决实际问题的能力。鼓励社区工作者参加社会工作师职业资格考试，对取得资格证书的给予一定奖励，提升队伍的专业化水平。同时，建立健全社区工作者考核评价机制，将服务质量、群众满意度等指标纳入考核体系，对表现优秀的进行表彰奖励，对工作不力的进行督促整改，激发社区工作者的工作积极性和主动性，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的社区服务“先锋队”。
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（一）加强组织建设，壮大党员志愿者队伍。党员志愿者是社区治理的重要力量，要充分发挥他们的先锋模范作用，首先要加强组织建设，壮大党员志愿者队伍。社区党组织要积极动员和引导党员参与志愿服务，建立党员志愿者注册登记制度，对党员志愿者的基本信息、服务特长、服务意向等进行详细登记，为开展志愿服务活动提供基础数据。加强对党员志愿者的培训，定期组织开展志愿服务理念、服务技能等方面的培训，提高党员志愿者的服务水平和能力。同时，注重在社区治理实践中发现和培养优秀党员志愿者，将他们充实到党员志愿者队伍管理岗位和志愿服务项目负责人岗位上，发挥示范带动作用，吸引更多党员和群众加入到志愿者队伍中来，不断壮大党员志愿者队伍，为构建共建共治共享治理格局提供有力支撑。
（二）创新服务模式，提高志愿服务实效。为了更好地发挥党员志愿者作用，要创新服务模式，提高志愿服务的针对性和实效性。根据社区居民的实际需求和党员志愿者的特长，设计多样化的志愿服务项目，如关爱孤寡老人、帮扶困难家庭、开展法律咨询、组织文化活动等，让党员志愿者能够结合自身优势，精准对接群众需求。推行“党员志愿服务积分制”，对党员志愿者参与志愿服务的时间、次数、服务质量等进行量化积分，积分可兑换相应的奖励和服务，激发党员志愿者参与服务的积极性。同时，利用互联网技术，搭建党员志愿服务信息平台，实现志愿服务需求发布、报名、反馈等功能的线上化，提高志愿服务的组织效率和服务质量，让党员志愿者服务更加便捷、高效、贴心。
（三）健全长效机制，推动志愿服务常态化。构建共建共治共享治理格局，需要将党员志愿服务作为一项长期工作来抓，健全长效机制，推动志愿服务常态化。建立党员志愿服务考核评价机制，将党员参与志愿服务情况纳入党员民主评议、评先评优和党组织考核内容，对表现突出的党员志愿者和党组织进行表彰奖励，对不履行志愿服务义务的党员进行批评教育。加强与社区社会组织、企业、学校等单位的合作，整合各方资源，形成工作合力，共同推进党员志愿服务工作。同时，注重总结和推广党员志愿服务工作中的好经验、好做法，加强宣传引导，营造全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让党员志愿者成为社区治理的一道亮丽风景线，不断推动社区治理体系和治理能力现代化，为实现人民群众对美好生活的向往贡献力量。
同志们，作风建设精神是我们党加强作风建设的重要法宝，在社区治理中具有重要的指导意义。我们要深刻领会作风建设精神的丰富内涵和实践要求，将其贯穿于社区治理的全过程、各方面，以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加务实的作风，推动社区治理高质量发展，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚实基础！
谢谢大家！