今天，我们召开全镇信访维稳工作专题会议，主要任务是直面当前工作中存在的突出问题，深刻反思、深刻检讨，以刀刃向内的勇气找准症结、立行立改。作为镇党委书记，我首先代表镇党委向大会作深刻检讨。近段时间以来，全镇信访维稳形势严峻复杂，特别是*村土地流转纠纷、*社区老旧小区改造补偿争议、*村因灌溉用水引发的邻里矛盾等3起典型事件，处置过程中暴露出的问题，不仅损害了群众利益，更影响了党委、政府的公信力。作为“第一责任人”，我深感愧疚、寝食难安。这些问题的发生，表面看是具体工作中的疏漏，根子上是我思想认识、责任落实、作风锤炼上的严重不足。借今天的机会，我从“问题表现、根源剖析、整改方向”三个方面，向同志们做掏心窝的汇报。
一、直面问题：把“遮羞布”撕开来，把“病灶”亮出来
信访维稳工作是检验党员干部宗旨意识的“经验交流”，是观察基层治理能力的“晴雨表”。但对照上级要求、群众期待和岗位职责，我们的工作还存在“三个不到位”的突出问题，必须直面不讳、深刻检视。
第一，“主动排查”不到位，矛盾隐患藏在“眼皮底下”。今年入夏以来，我镇因高温干旱引发的灌溉用水矛盾、因项目建设引发的征地补偿纠纷、因民生政策落实偏差引发的意见诉求呈上升趋势。但令人痛心的是，这些问题没有在萌芽阶段被及时发现。比如，*村12组与13组因灌溉渠系维修责任划分引发的争执，从7月15日开始就有村民在田间地头议论，7月20日个别村民阻工时，村“两委”才向我汇报；再比如，*社区老旧小区改造中，3户居民因阳台护栏安装标准问题多次到社区反映，社区干部仅做了口头安抚，未及时跟进核实政策依据，直到7月28日居民集体到镇政府上访，我才知晓具体情况。这些问题反映出，我们的排查机制还停留在“坐等上门”阶段，包村干部、网格员的“脚板”没有真正沉下去。据不完全统计，全镇23个行政村（社区）中，有8个村的网格员近一个月未按要求开展“敲门行动”，3名包片干部的民情日记存在“补记”“漏记”现象。我作为党委书记，虽然每周主持召开一次信访联席会议，但对基层排查上报的信息缺乏“打破砂锅问到底”的韧劲，往往听完汇报就签批“按程序办理”，没有带着问题到现场核查，导致一些矛盾从小变大、从简单变复杂。
第二，“源头化解”不到位，群众诉求停在“程序空转”。信访工作的核心是“解决问题”，但我们在处置过程中，还存在“重程序、轻实效”的倾向。比如，*村土地流转纠纷中，村民反映企业与村委会签订的流转合同存在“霸王条款”，要求重新核算补偿款。镇农经站虽然介入调解，但仅组织双方开了两次协调会，就以“合同已签字盖章”为由建议走法律程序，没有站在农民角度解释政策、争取合理权益；再比如，*社区居民反映下水道堵塞问题，社区干部第一时间联系物业维修，但因管道老化严重，维修周期较长，社区没有及时向居民反馈进展，导致居民误以为“无人过问”，最终升级为集体上访。这些案例让我深刻认识到，我们的干部还存在“官本位”思想，把“完成任务”当成了工作目标，而没有把群众的“急难愁盼”真正放在心上。更让我愧疚的是，7月30日，我在接待*村上访群众时，因为急于推进问题解决，语气过于生硬，当场打断了群众的陈述，虽然事后及时补救，但群众那句“书记，我们就是想找个人好好说说心里话”的感叹，像一根刺扎在我心上——这说明我和同志们在做群众工作时，缺乏“将心比心”的温度，把“信访”当成了“任务”，而不是“信任”。
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第二，强化“源头化解”，架起党群“连心桥”。推行“一线工作法”，我带头每周至少用2天时间到村（社区）接访，包片领导每月至少住村3天，包村干部每周至少在村工作4天，确保群众诉求“第一时间受理、第一时间处置”。建立“首问负责+限时办结+回访问效”闭环机制：群众反映的问题，首位接待干部必须全程跟踪，简单问题当天解决，复杂问题3天内拿出方案，15天内反馈结果；解决后3天内进行回访，群众不满意的重新办理。针对群众反映集中的土地流转、老旧小区改造等问题，成立专项工作组，邀请法律顾问、村民代表参与调解，确保“一碗水端平”。
第三，强化“责任压实”，拧紧干事“动力阀”。修订《信访工作责任制实施细则》，将信访工作纳入村（社区）年度考核，占比提升至20%；实行“领导干部包案制”，对重点信访事项，由班子成员牵头，相关站所配合，一包到底直至化解；建立“正向激励+反向问责”机制，对化解矛盾成效突出的干部优先提拔使用，对推诿扯皮、造成越级访的干部严肃追责。今天会后，我们将对近期3起典型事件启动倒查，对相关责任人进行约谈问责，以儆效尤。
第四，强化“作风锤炼”，永葆为民“赤子心”。结合学习贯彻总书记新时代中国特色社会主义思想主题教育，开展“干部作风整顿月”活动，重点整治“庸懒散慢拖”问题。我将带头执行“一线工作法”，每月至少开展1次“群众夜话”，在田间地头、农家院落与群众拉家常、听意见；推行“群众满意度测评”，每季度组织群众对镇村干部的工作进行打分，测评结果在全镇公示。我相信，只要我们把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“表情包”当成工作的“风向标”，就一定能赢得群众的信任和支持。
同志们，信访维稳工作是“易碎品”，需要天天用心、时时用力；更是“良心活”，容不得半点虚假和应付。今天的检讨，既是自我反思，更是冲锋号角。我将以此次会议为起点，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，带领全镇干部群众攻坚克难、砥砺前行，坚决打好信访维稳攻坚战，为*镇高质量发展、为群众幸福安康筑牢坚实屏障！
谢谢大家！