（1）全镇“1+4”基层社会治理工作启动以来，XX镇立足镇域发展实际和党员群众需求，多方筹集资金全面开展党群服务中心阵地建设，于2021年3月建成标准化300㎡镇级党群服务中心，悬挂统一标识和标牌，工作人员统一着装、佩戴党徽工作牌上岗。

　　（2）我镇下辖14个村，1个社区，均已完成党群服务中心（便民服务中心、综治中心）规范化建设并全面投入使用，且各项工作职责、制度均已规范上墙、相关功能室布局清晰，人员分工明确，相关资料方案完备。

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　　二、辖区矛盾化解工作开展情况

　　积极探索矛盾纠纷摸排、预警机制。一是坚持每月集中排查和敏感时期专项排查调处相结合，定期召开矛盾纠纷化解排查调处工作协调会议，真正把矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态。二是实施领导挂牌接访制度，畅通信访渠道，不断提高履职能力。对重点信访案件，按照“一个案件，一个领导，一个班子，一套方案，一抓到底”的“五个一”工作要求，作出了具体安排，限期予以化解。三是落实信访矛盾纠纷调处包案制度。对重点人员、重点案件实施领导包案制，落实稳控责任。四是落实重大时期矛盾纠纷研判评估制度。特别是在全国两会期间、十四次党代会等重点时段，对全镇信访矛盾形势进行分析评估，对可能发生的涉稳上访苗头提前摸排，安排稳控措施。

　　（二）搭建“一站式”矛盾平台，做实做细化解矛盾纠纷。一是充分整合现有的各级、各类信访接待平台、综治中心，以及基层司法所、派出所等场所资源，通过各级矛盾纠纷多元化解联席会议，对各中心、站（点）矛盾纠纷多元化解工作实行统一调度、统筹协调，从而建立线下“一站式”矛盾纠纷解决平台。二是发挥综治视联网、网格化服务管理中心、12345市长热线、网上信访系统等信息化平台资源，通过网络把各分散的实体中心连接起来，实现集网上受理、网上分拨、网上调解、网上督办等于一体的“一站式”矛盾纠纷多元化解功能。截至目前，镇、村两级“一站式”矛盾纠纷解决平台已建成。2022年以来，依托“一站式”矛盾纠纷解决机制，全镇各村（社区）排查矛盾纠纷32件，成功化解31件，化解率97%，满意率达95%以上；共接待各种来访27余批次，53余人；收到12345政府投诉服务热线56件，督促各村（社区）各部门及时办理12345投诉处理56件，并及时回复投诉信访人，办理回复率达100%，满意率达90%以上。

　　三、存在问题及下一步工作思路　　1.基层社会治理的人员队伍有待进一步充实。除现有工作队伍外，下一步XX镇将积极培育各类民间社会团体，鼓励社会有志之士投身参与家乡基层社会治理工作。

　　2.由于我镇各村（社区）网格员多为村两委干部兼职，近年来“脱贫攻坚”、“乡村振兴”等重点项目任务繁重，头绪多，且网格员待遇薪资低，网格化工作整体积极性不高，建议提高网格员经费补助，加快推动“一网四化三统一”。