养老服务是保障和改善民生的重要内容，关系到广大老年人的晚年幸福和社会和谐稳定。自全市启动养老服务突出问题专项整治工作以来，在市委、市政府的坚强领导下，各相关部门协同联动，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦养老服务领域痛点难点，扎实推进专项整治工作。现将有关情况汇报如下：

一、专项整治工作取得阶段性成效，养老服务发展态势向好

开展养老服务突出问题专项整治，是贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化决策部署的重要举措，也是回应群众关切、提升养老服务质量的迫切需要。通过前期扎实推进，我市养老服务专项整治工作取得显著成效，为养老服务高质量发展奠定了坚实基础。

（一）强化组织领导，构建高效整治格局。市委、市政府高度重视养老服务专项整治工作，成立了由分管副市长任组长，民政、财政、住建、卫健、市场监管等15个部门组成的专项整治工作领导小组，印发《全市养老服务突出问题专项整治工作方案》，明确各部门职责分工和时间节点。建立“周调度、月通报”工作机制，召开专题推进会8次，对重大问题实行挂牌督办。各县（市、区）迅速响应，成立相应工作机构，构建起市、县、乡三级联动的整治体系，形成了齐抓共管的工作合力，为专项整治工作顺利开展提供了有力的组织保障。

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（二）加强人才培养，提升养老服务质量。一是加大人才培养力度。将养老服务人才纳入全市职业技能提升行动重点支持范围，联合职业院校开设养老护理、老年服务与管理等专业，扩大招生规模，每年定向培养专业养老服务人才500人。建立养老服务人才培训基地，开展养老护理员、养老机构管理人员等专题培训，每年培训不少于3000人次。二是完善人才激励机制。建立养老护理员岗位补贴制度，对取得职业资格证书的护理人员给予一次性奖励，对在养老机构连续工作满3年的给予岗位津贴；提高养老服务人员的社会地位，将优秀养老服务人才纳入政府表彰奖励范围，增强职业吸引力。三是规范服务标准。制定《全市养老机构服务质量标准》《社区养老服务操作规范》等地方标准，建立养老服务质量评价体系，开展养老服务机构等级评定，实行星级管理，推动养老服务标准化、规范化发展。同时，鼓励养老服务机构创新服务模式，丰富服务内容，为老年人提供个性化、专业化的养老服务。

（三）强化监督管理，规范养老服务市场。一是充实监管力量。加强民政部门养老服务监管队伍建设，适当增加人员编制，配备专业监管人员；建立养老服务行业协管员制度，聘请社会监督员，协助开展养老服务监管工作。二是创新监管手段。建设全市统一的智慧养老服务监管平台，运用物联网、大数据等技术，对养老服务机构的人员、设施、服务等进行实时监测和预警，实现监管智能化、精准化。三是健全协同监管机制。建立民政、卫健、市场监管、消防等部门联合执法机制，定期开展专项整治行动，形成监管合力；加强部门之间的信息共享和沟通协调，建立健全养老服务机构信用评价体系，对违规经营的养老服务机构进行失信惩戒，规范养老服务市场秩序。

（四）激发市场活力，推动养老服务产业发展。一是加大政策扶持力度。出台《关于鼓励社会力量参与养老服务发展的若干措施》，在土地供应、税费减免、财政补贴等方面给予优惠政策，吸引社会资本参与养老服务设施建设和运营。二是培育养老服务产业。支持养老服务企业开展连锁化、品牌化经营，培育一批具有影响力的养老服务品牌和企业；推动养老服务与医疗、旅游、文化等产业融合发展，开发养老养生、康复护理、老年旅游等产品和服务，延伸养老服务产业链。三是激活养老服务消费市场。加强养老服务消费宣传引导，转变老年人消费观念，提高消费意愿；完善养老服务消费政策，探索建立长期护理保险制度，扩大养老服务消费需求，促进养老服务市场健康发展。

下一步，我们将以此次专项整治工作为契机，持续加大工作力度，创新工作方法，建立健全长效管理机制，推动我市养老服务工作再上新台阶，为广大老年人提供更加优质、高效、便捷的养老服务，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。

汇报完毕，谢谢大家！