一、2025年上半年工作总结
（一）持续优化营商环境，激发市场主体活力。一是优化营商环境。上半年，X市市工商局认真贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，持续深化商事制度改革，不断优化企业开办服务，降低市场准入门槛，激发市场主体活力。截至6月底，全市企业开办平均用时压缩至X个工作日以内，其中市工商局直属登记窗口实现当场或当天办结，XX分局当场办结率超过95％，当场办结时间压缩在1个小时以内，各县、城区工商窗口均在3个工作日内办结。二是提高企业开办效率。X市市工商局积极推进“一网通办”，实现了企业登记注册、公章刻制、发票申领、社保登记、医保登记、公积金缴存登记等事项的全程网上办理，申请人只需登录一个平台，提交一次申请，即可完成所有开办手续。同时，加强与税务、公安、人社、医保、公积金等部门的信息共享和业务协同，实现了企业开办数据的实时传输和自动比对，大大缩短了办理时间。三是加强对企业的服务与扶持。通过建立企业服务专员制度，为企业提供一对一的精准服务。组织开展了各类惠企政策宣传培训活动，帮助企业了解政策、用好政策。加强对小微企业的融资支持，与多家银行合作，推出了“工商贷”“创业贷”等金融产品，为小微企业解决融资难题。今年上半年，X市市新增各类市场主体X万户，同比增长X％，XX全区平均增速X个百分点；其中企业X万户，同比增长X％，XX全区平均增速X个百分点，市场主体发展始终保持领跑全区的高速增长态势。
（二）强化市场监管执法，维护市场秩序。上半年，X市市工商局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生关切，强化市场监管执法，严厉打击各类违法违规行为，维护公平竞争的市场秩序。一是开展各类市场专项整治行动。组织开展了节日市场整治、农资市场整治、校园周边市场整治、网络市场整治等一系列专项整治行动，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为。上半年，全市工商系统共查处各类违法案件X件，罚没款X万元，有力震慑了违法犯罪分子。二是加强重点领域监管。加强对食品、药品、特种设备、重要工业产品质量等重点领域的监管，建立健全风险防控机制，加大监督检查力度，确保人民群众生命财产安全。上半年，共检查食品生产经营企业X家次、药品经营企业X家次、特种设备使用单位X家次、重要工业产品生产企业X家次，发现并整改安全隐患X处。三是进一步强化广告市场的监管力度。通过加强广告监测，坚决打击虚假和违法广告行为。今年上半年，我们共监测了各类广告X条次，成功识别出涉嫌违法广告X条次，并已责令相关方面进行整改，同时立案查处了X件违法案件。四是深入推进“双随机、一公开”的监管模式。为此，进一步完善“双随机、一公开”监管工作机制，构建并完善检查对象名录库和执法检查人员名录库，科学合理地设定抽查比例和频次。今年上半年，通过“双随机”方式对各类市场主体进行了X户次的抽查，并及时将抽查结果向社会公开，接受公众监督，从而提升了监管工作的公正性和透明度。加强对抽查中发现问题的后续处理工作，对那些存在违法违规行为的市场主体依法予以查处，以此形成强大的震慑力。
（三）加强消费者权益保护，营造放心消费环境。一是加强12315消费维权体系建设。完善12315投诉举报平台功能，实现了与12345政务服务便民热线的互联互通，提高了投诉举报处理效率。上半年，全市各级12315机构共接收投诉、举报、咨询X件，其中投诉X件，举报X件，咨询X件。已办结投诉举报X件，办结率X％，为消费者挽回经济损失X万元。二是开展消费维权宣传教育活动。组织开展了“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动，通过举办现场咨询、投诉受理、假冒伪劣商品展示、法律法规宣传等活动，提高了消费者的维权意识和自我保护能力。上半年，累计发放宣传资料X万份，现场解答消费者咨询X人次，举办消费教育讲座和培训X场次，参与群众达X万人次。三是积极推进放心消费创建活动。深入贯彻实施放心消费创建活动，引导经营者秉持诚信经营理念，强化行业自律机制。今年上半年，新增放心消费创建示范单位X家，累计创建示范单位数量达到X家，彰显了创建活动的显著成效。
（四）加强商标广告监管，促进品牌建设和广告业健康发展。一是加强商标监管与服务工作。通过加大商标法律法规的宣传力度，提升企业商标意识和品牌培育能力。积极主动地开展商标注册指导服务，助力企业顺利申请注册商标。同时，加强商标专用权的保护工作，严厉打击商标侵权假冒行为。截至6月底，我市有效注册商标量已达到X万件，同比增长X％。我市商标受理窗口每月商标注册受理量在全国排名前十、全区排名第一，荣获国家知识产权局的表彰。二是推动广告业健康发展。加强广告市场监管，规范广告市场秩序。积极引导广告企业创新发展，提升广告业整体水平。圆满完成广告业上规入统企业入库任务，截至6月底，全市广告业营业收入总量达到X亿元，同比增长X％。
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（二）强化市场监管执法，维护公平竞争的市场秩序。一是加大重点领域监管力度。持续加强对食品、药品、特种设备、重要工业产品质量等重点领域的监管，建立健全风险防控机制，加大监督检查力度，确保人民群众生命财产安全。加强对新兴业态和新型市场的监管，及时研究解决监管中出现的新问题。二是严厉打击各类违法违规行为。加大执法办案力度，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为。加强与公安、检察、法院等部门的协作配合，建立健全行刑衔接机制，形成打击违法犯罪的强大合力。三是加强广告市场的监管力度。通过加强广告监测机制，严厉打击虚假违法广告行为。同时，针对互联网广告、医疗广告、保健食品广告等关键领域，我们要实施更为严格的监管措施，以规范广告市场秩序，维护消费者合法权益。四是推进市场监管信息化建设。加快推进市场监管信息化平台建设，整合各类监管数据，实现数据共享和业务协同。利用大数据、云计算、人工智能等技术，提升市场监管的精准性和有效性。
（三）加强消费者权益保护工作，积极构建更加安全、放心的消费环境。一是进一步完善消费维权机制。持续优化12315投诉举报平台功能，强化与各相关部门之间的沟通与协调工作，构建并完善消费维权协同机制，以提升投诉举报处理的效率。同时，加强消费维权数据分析工作，及时洞察并掌握消费领域的热点和难点问题，为市场监管工作提供科学、有力的决策支持。二是加大消费维权力度。严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，加大对重点领域、重点商品的消费维权力度。加强对消费者的教育引导，提高消费者的维权意识和自我保护能力。三是推进放心消费创建工作。深入开展放心消费创建活动，扩大创建覆盖面，提高创建质量。加强对放心消费创建示范单位的动态管理，发挥示范引领作用，营造良好的消费环境。
（四）加强商标广告监管，推动品牌建设和广告业高质量发展。一是强化商标培育和保护。加大商标法律法规宣传力度，提高企业商标意识和品牌培育能力。加强商标注册指导服务，帮助企业申请注册商标。加强商标专用权保护，严厉打击商标侵权假冒行为，维护企业合法权益。二是推动广告业创新发展。加强对广告企业的扶持引导，鼓励广告企业创新经营模式和服务方式，提升广告业整体水平。加强广告产业园区建设，培育广告产业集群，推动广告业规模化、集约化发展。
（五）加强队伍建设，提升市场监管能力和水平。一是加强思想政治建设。持续深入开展学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育，加强干部职工的思想政治教育，提高干部职工的政治素质和理论水平。加强意识形态工作，强化舆论引导，营造良好的政治生态。二是优化干部队伍结构。加大干部选拔任用力度，注重选拔任用优秀年轻干部，优化干部队伍的年龄结构和知识结构。加强干部交流轮岗，提高干部的综合素质和业务能力。三是加强干部教育培训。根据干部的不同需求和岗位特点，制定个性化的培训计划，开展有针对性的培训。加强培训师资队伍建设，提高培训质量和效果。鼓励干部参加各类学历教育和职业资格考试，不断提升干部的综合素质和业务能力。四是进一步完善干部激励机制。构建和完善科学合理的干部考核评价体系，强化对干部工作业绩的考核评价，确保考核结果与干部选拔任用、奖惩激励等紧密挂钩，充分激发干部的工作积极性和创造性。关心并爱护干部，切实解决干部工作和生活中的实际困难，营造积极向上的工作氛围。
在2025年下半年，X市市场监督管理局将秉承市委、市政府的英明领导，坚定信念，务实进取，全力推进全年各项工作的落实，为推动全市经济社会高质量发展贡献新的、更大的力量。