在全县机关作风建设大会通报了“出租车不打表、乱收费情况”后,我局高度重视,立即召开专项会议,剖析问题根源,开展思想认识教育,切实转变工作作风。同时,成立了工作专班,制定整治方案,细化工作任务,明确责任清单,管理服务和执法监督“双管齐下”,加强内部协作配合,做到人人有责任,个个有压力,全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下:
一、工作开展情况
(一)细化管理服务
1.落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访,查看台账资料,提出工作要求,对照出租汽车服务标准,制作宣传单,开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶LED电子屏滚动、车内电子设备播报、主城区公交站橱窗进行普法宣传,让乘客知晓权利和义务。畅通投诉渠道,公布举报电话,便于乘客及时维权。同时,在出租车管理工作群中发布相关信息。
2.核查设备维护。对出租车车载设备、标识、广告等定期进行核查,提醒驾驶员规范使用车载信息管理、视频监管设备,及时对故障设备进行维护,对从业出租车驾驶人员监督卡备案进行资质审查,并及时将监督卡备案的结果报送执法大队。3.运用动态监控。督促监控平台管理单位,加强xxx服务热线的值班值守。对出租车运营过程实时监控,及时发现问题并提醒驾驶员规范经营行为。通过技术设备筛选识别涉嫌违规线索,定期抄送执法大队,并向局法规科报备报送xx件。
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3.增强服务效能。结合xx出租车更新的情况,优先选用新能源汽车,结合新颁布的xx,参照xx出租车更型时的补贴政策。尽快编制更新出租汽车方案报政府审定。
(二)执法监督方面
1.重点监管形成清单。对不配合执法检查的出租车驾驶员建立重点监管清单,联合公安机关加强路检路查,通过技术手段锁定重点车辆运行轨迹,坚决打击查处到位。
2.执法力度形成威慑。对专项整治工作中查实的出租汽车各类违法违规行为,严格按照经营者和从业人员管理规定,结合违法情节,规范运用自由裁量,做到应罚尽罚、过罚相当。
3.主动执法形成常态。通过xx系统建立出租汽车年度专项检查计划,具备道路运政执法职能的xx个中队全部参与,把对出租汽车专项执法做为路检路查常规履职计划必备项目贯穿全年。