今天，我们在这里召开全市水电气计量收费整治工作会议。主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于保障和改善民生的决策部署，切实解决群众关心的水电气计量不准确、收费不规范等突出问题，维护广大人民群众的切身利益，提升公共服务质量和水平。参加今天会议的有市委、市政府相关领导，市市场监督管理局、市发展和改革委员会、市住房和城乡建设局等相关部门主要负责同志，各县（市、区）政府分管领导，以及全市主要水电气供应企业负责人。刚才，市市场监督管理局通报了当前水电气计量与收费专项整治工作进展，系统梳理了阶段性成果及现存问题；各城区市场监管部门结合辖区监管实际，反馈了计量器具检定、收费透明度等重点领域的整治难点；襄阳中环水务、华润燃气、襄阳供电公司三家企业代表也在会上签署了《计量诚信承诺书》，并作了表态发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合我市工作实际，我再讲几点意见。
一、深刻认识水电气计量收费整治工作的重要意义
水电气作为重要的民生保障领域，与人民群众的日常生活息息相关。其计量准确性与收费规范性，直接关系到群众的切身利益，关乎党和政府在人民群众心中的形象，对维护社会和谐稳定、推动经济社会持续健康发展具有重要意义。
（一）保障群众切身利益的必然要求。水电气是群众生活的必需品，计量不准确、收费不规范，直接损害群众的经济利益。例如，若水表计量过快，居民可能会在不知不觉中多支付水费，增加生活成本。据不完全统计，在过去一年里，我市接到关于水电气计量收费的投诉多达*起，其中因计量不准确导致费用争议的占比达到*%。这些投诉反映出部分群众在水电气消费中遭受了不合理的经济损失。从民生角度看，群众对水电气的需求是刚性的，他们有权获得准确计量、合理收费的公共服务。整治水电气计量收费问题，就是要把群众的利益放在首位，确保他们能够公平、合理地享受这些基本公共服务，提升群众的生活质量和幸福感。
---此处隐藏5214字，下载后查看---
（一）持续深化问题排查整治。一是开展“回头看”行动。各级各部门要对前期排查出的问题整改情况进行全面“回头看”，重点检查问题是否整改到位，是否存在反弹回潮现象。对整改不彻底、虚假整改的，要严肃追究相关单位和责任人的责任。二是加大排查力度。进一步拓宽排查渠道，创新排查方式，除了日常检查、专项督查外，要充分利用大数据、信息化等手段，对水电气计量收费数据进行分析比对，及时发现异常情况。同时，鼓励群众举报，对举报线索要认真核实，一经查实，依法严肃处理。三是强化案件查办。对发现的违规计量、乱收费等违法行为，要坚决依法予以查处，绝不姑息迁就。要加大处罚力度，提高违法成本，形成有力震慑。对典型案件要及时进行曝光，发挥警示作用。
（二）进一步规范企业计量收费行为。一是加强对企业的培训指导。组织水电气供应企业开展计量收费相关法律法规、政策标准的培训，提高企业管理人员和从业人员的法律意识和业务水平，引导企业自觉规范计量收费行为。二是完善企业内部管理制度。督促企业建立健全计量管理、收费管理等各项内部制度，明确工作流程和责任分工，加强内部监督，确保各项制度落到实处。三是推进诚信体系建设。建立水电气供应企业诚信档案，将企业的计量收费行为纳入诚信评价体系，对诚信守法的企业给予表彰和激励，对失信企业进行联合惩戒，营造诚实守信的市场环境。
（三）加强部门协同监管。一是强化沟通协调。各部门要进一步加强沟通协调，建立健全常态化的沟通协调机制，定期召开联席会议，共同研究解决整治工作中存在的问题。要加强信息共享，建立信息共享平台，及时互通检查情况、案件线索、处罚结果等信息，形成监管合力。二是明确职责分工。进一步明确各部门在水电气计量收费整治工作中的职责分工，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。各部门要按照职责分工，认真履行监管职责，加强对本行业、本领域的监管。三是开展联合执法。针对一些重点难点问题，组织开展多部门联合执法行动，形成执法高压态势，确保整治工作取得实效。
（四）建立健全长效监管机制。一是完善制度建设。进一步完善水电气计量收费相关制度规定，明确计量器具的配备、使用、检定要求，规范收费项目、标准、程序，为监管工作提供有力的制度保障。二是加强信息化建设。建立水电气计量收费信息化监管平台，实现对计量器具运行状态、收费数据等信息的实时监测和分析，及时发现和预警问题，提高监管的精准性和时效性。三是强化社会监督。充分发挥新闻媒体、消费者协会等社会力量的监督作用，通过多种渠道宣传整治工作成果，曝光违法违规行为，引导社会公众积极参与监督，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。
同志们，水电气计量收费整治工作关乎民生福祉，关乎政府形象。我们要以高度的责任感和使命感，切实把这项工作抓实抓好，抓出成效。要以此次会议为契机，进一步加大工作力度，创新工作方法，持续深入推进整治工作，不断提升水电气计量收费管理水平，为保障群众切身利益、推动经济社会高质量发展作出更大贡献。