今天我们召开这次优化营商环境暨政府政务服务工作推进会，主要任务是总结过去一段时间我区在优化营商环境和政务服务方面的工作，分析当前面临的形势和存在的问题，安排部署下一步的重点任务。参会人员涵盖了区政府班子成员、相关区直部门分管负责同志、乡镇（街道）书记以及部分重点企业负责人，就是希望大家能统一思想、凝聚共识，共同推动我区营商环境持续优化、政务服务水平不断提升。

过去一年，我区在优化营商环境和政务服务工作上取得了一些成绩。比如，在企业开办方面，我们将审批时间从原来的3个工作日压缩到了1个工作日，全年新开办企业数量同比增长了20%；在项目审批上，通过流程再造，重大项目审批时限平均缩短了30%。但同时，我们也要清醒地认识到，与先进地区相比，与企业和群众的期盼相比，我们还有不小的差距。有些部门服务意识不强，办事效率不高；有些审批环节依然繁琐，存在“中梗阻”现象；一些惠企政策落实不到位，企业获得感不强。这些问题必须引起我们高度重视，采取有效措施加以解决。下面，我讲五个方面的意见。

一、深化思想认识，筑牢优化营商环境与政务服务根基

营商环境和政务服务是区域发展的“软实力”，更是核心竞争力。只有从思想深处认识到其重要性，才能以更坚定的决心、更有力的举措推进相关工作。

（一）营商环境是发展的“生命线”

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（三）考核评价要突出“硬碰硬”

要建立科学合理的考核评价体系，突出考核的“硬碰硬”，将考核结果与干部的切身利益挂钩，充分发挥考核的导向作用。一是科学设置考核指标。根据优化营商环境和政务服务工作的目标任务，科学设置考核指标，突出重点工作和关键环节，确保考核指标具有针对性和可操作性。我们的考核指标包括审批效率、服务质量、企业满意度等多个方面。二是严格考核程序。按照公开、公平、公正的原则，严格考核程序，确保考核结果客观公正。考核过程中要充分听取群众和企业的意见，注重实绩考核。三是强化结果运用。将考核结果作为干部评先评优、晋升提拔、问责追责的重要依据。对考核优秀的单位和个人，要进行表彰奖励；对考核不合格的，要进行约谈和问责。四是定期通报考核结果。定期通报考核结果，让各部门、各乡镇（街道）了解自己的工作排名和存在的差距，激发他们的竞争意识和进取精神。我们每季度通报一次考核结果。

（四）责任追究要坚持“严问责”

对在优化营商环境和政务服务工作中不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要严肃追究责任，做到“严问责”。一是明确问责情形。明确在优化营商环境和政务服务工作中应当问责的情形，如工作不力导致任务未完成、服务态度恶劣被群众投诉、滥用职权损害企业利益等。二是规范问责程序。按照规定的程序进行问责，确保问责的合法性和公正性。问责过程中要充分听取被问责人的陈述和申辩。三是严肃追究责任。根据情节轻重，对被问责人给予批评教育、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等。今年以来，我们已对5名相关责任人进行了问责。四是典型案例通报。对查处的典型案例，要进行通报曝光，发挥警示作用，让广大干部职工从中吸取教训。我们已通报典型案例3起。

同志们，企业家朋友们，优化营商环境和政务服务工作责任重大、使命光荣。让我们以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加务实的作风，全力以赴推进各项工作，不断提升我区营商环境和政务服务水平，为推动我区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。