今天，我们召开这次物业管理提升工作推进会议，主要目的是深入分析当前我县物业管理工作中存在的问题，进一步统一思想、明确任务、强化措施，全面提升物业管理服务水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。物业管理作为城市管理和社区建设的重要组成部分，与人民群众的日常生活息息相关，是一项重要的民生工程、民心工程。县委、县政府高度重视物业管理工作，多次召开专题会议进行研究部署。下面，我就做好全县物业管理提升工作，讲三点意见。

一、认清形势，正视问题，切实增强做好物业管理提升工作的责任感和紧迫感

（一）充分认识物业管理的重要意义。物业管理不仅关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定，也影响着城市的整体形象和可持续发展。良好的物业管理能够为居民提供安全、舒适、整洁的居住环境，有效提升居民的生活品质；能够促进邻里之间的交流与沟通，增强社区的凝聚力和归属感；能够维护小区的公共秩序和设施设备，延长房屋的使用寿命，提高城市资产的价值。同时，物业管理也是城市管理的重要延伸，是基层社会治理的重要内容，对于提升城市精细化管理水平、构建共建共治共享的社会治理格局具有重要作用。

（二）客观分析当前物业管理存在的问题。近年来，我县物业管理行业取得了一定的发展，物业服务企业数量不断增加，服务范围逐步扩大，管理水平有所提高。但我们也必须清醒地认识到，与人民群众的需求和期望相比，我县物业管理还存在一些亟待解决的问题。一是服务质量参差不齐。部分物业服务企业服务意识淡薄，管理不规范，存在卫生清扫不及时、绿化养护不到位、设施设备维修不及时等问题，影响了居民的正常生活。二是业主与物业矛盾纠纷较多。一些小区存在业主拖欠物业费、物业服务企业擅自提高收费标准、小区公共收益不透明等问题，导致业主与物业之间矛盾激化，甚至引发群体性事件。三是行业监管力度不够。物业管理部门在行业准入、服务质量监督、信用管理等方面还存在薄弱环节，对物业服务企业的违规行为查处不及时、不到位，缺乏有效的约束机制。四是老旧小区物业管理难题突出。老旧小区由于建设年代久远，基础设施陈旧，配套设施不完善，且大多没有成立业主委员会，缺乏有效的管理主体，导致物业管理难度大、成本高，物业服务企业不愿接管或管理服务质量低下。（三）切实增强责任感和紧迫感。物业管理问题已经成为社会关注的热点、难点问题，关系到人民群众的切身利益和社会的和谐稳定。各乡镇、各部门要充分认识加强物业管理提升工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，把物业管理提升工作作为一项重要的民生工程来抓，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加务实的作风，全力以赴推进物业管理提升工作，切实解决好人民群众反映强烈的突出问题，努力营造和谐宜居的居住环境。

---此处隐藏3648字，下载后查看---

（二）明确部门职责。物业管理提升工作涉及多个部门，需要各部门密切配合、协同作战。住建部门作为物业管理的行政主管部门，要切实履行好行业监管职责，加强对物业服务企业的管理和指导；民政部门要加强对业主委员会组建和管理的指导，推动业主自治；公安部门要加强对小区治安秩序的维护，打击各类违法犯罪行为；市场监管部门要加强对物业服务收费的监管，规范收费行为；消防部门要加强对小区消防安全的检查和指导，消除消防安全隐患；其他相关部门也要按照各自职责，做好相关工作，形成工作合力。

（三）强化宣传引导。充分利用电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传物业管理的重要意义和相关法律法规，及时报道物业管理提升工作的进展情况和取得的成效，营造良好的社会舆论氛围。引导业主树立正确的消费观念和物业管理意识，自觉遵守物业管理规定，积极支持和配合物业管理提升工作。同时，要及时总结推广物业管理提升工作中的好经验、好做法，发挥典型示范引领作用，推动全县物业管理水平整体提升。

（四）严格督查考核。建立健全物业管理提升工作督查考核机制，加强对各乡镇、各部门工作落实情况的监督检查。县政府督查室要定期对物业管理提升工作进行专项督查，及时通报督查情况，对工作落实不力、进展缓慢的单位和个人，要严肃问责。将物业管理提升工作纳入各乡镇、各部门的年度目标考核内容，加大考核权重，确保物业管理提升工作各项任务落到实处。

同志们，物业管理提升工作责任重大、使命光荣。让我们以更加饱满的热情、更加坚定的信心、更加务实的作风，齐心协力、真抓实干，全面推进物业管理提升工作，为改善居民居住条件、提升城市形象、构建和谐社会作出新的更大贡献！

谢谢大家！