今天,我们在这里召开全院医德医风问题集中整治工作动员部署会议,主要任务是深入贯彻落实国家卫健委《关于印发医务人员职业道德准则的通知》精神,严格对照XX自治区卫健委关于《医疗卫生机构医德医风有关问题集中整治》的部署要求,对我院的医德医风建设工作进行一次全面、深入的动员和安排。这既是一次警示教育会,也是一次工作部署会,更是一次责任落实会。全院上下要充分认识到,加强医德医风建设,不仅是行业监管的硬性要求,更是我们医院生存发展的生命线,是赢得人民群众信任的基石。下面,我讲三点意见。
一、提高政治站位,深刻认识医德医风建设的极端重要性和现实紧迫性
医德高尚、医术精湛是每一位医务工作者毕生的追求,也是人民群众对我们的殷切期盼。“健康所系、性命相托”,这八个字的分量,我们每一位身穿白袍的同志都必须时刻铭记在心。长期以来,我院广大干部职工坚守在救死扶伤的第一线,爱岗敬业、无私奉献,为保障全县人民的身体健康和生命安全作出了重要贡献,涌现出了一大批先进典型,赢得了社会的广泛赞誉。这是我们工作的主流,必须予以充分肯定。
但是,我们更要清醒地看到,在新的形势和环境下,医德医风建设依然面临着严峻的挑战和不容忽视的问题。我们必须坚持问题导向,以刀刃向内的勇气,正视差距、直面问题。
第一,从全国和全区的形势来看,行业风气整治的力度空前。近年来,国家层面密集出台一系列法规政策,特别是2021年发布的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和今年最新颁布的《医务人员职业道德准则》,为我们的行为划定了清晰的“红线”和“底线”。这表明,国家净化医疗环境、维护群众利益的决心是坚定不移的。从我们掌握的一些数据来看,形势不容乐观。有研究显示,全国范围内的医疗投诉数量近年来呈现上升趋势。具体到某些地区,仅2023年一年,某省卫生健康系统就处理了各类投诉纠纷88起,其中服务态度问题占比突出。另一地区卫监部门2023年查处的28799件案件中,涉及医疗机构资质、医务人员管理、药品器械、医疗文书等方面的违法违规行为数量巨大。这些冰冷的数字背后,是一件件具体的案例,损害的是患者的切身利益,侵蚀的是整个医疗行业的公信力。我们必须认识到,医德医风建设是一场持久战,容不得丝毫松懈和麻痹大意。
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第一,要压实领导责任。成立由我负总责的医院医德医风问题集中整治工作领导小组,下设办公室,负责统筹协调和督促检查。各科室主任、护士长是本科室医德医风建设的“第一责任人”,必须切实担负起主体责任,亲自抓、带头做,形成“一级抓一级、层层抓落实”的强大工作合力。决不能当“甩手掌柜”,把责任全部推给分管领导或者职能部门。
第二,要健全考评机制。我们要加快建立和完善科学的医德医风量化考评体系。考评指标要细化,涵盖服务态度、工作纪律、廉洁行医、患者投诉率、纠纷发生率、群众满意度等多个维度。考评结果要真正用起来,与医务人员的年度考核、职称晋升、评先评优、绩效分配等直接挂钩,真正体现奖优罚劣。要坚决执行医德考评“一票否决制”,对于医德医风存在严重问题的个人,即使业务能力再强,在评优、晋升等问题上也要坚决予以否决。同时,要坚决破除将医务人员收入与科室经济收入挂钩的错误做法,引导大家将精力真正投入到提升医疗质量和服务水平上来。
第三,要完善监督体系。我们要构建院内院外结合、线上线下互动的全方位监督网络。一方面,要强化内部监督,纪检监察、医务、护理、药学等职能部门要各司其职,形成监督合力。另一方面,要主动接受外部监督,定期向社会公开我院行风建设情况,聘请社会行风监督员,真心诚意听取意见和建议。我们要让权力在阳光下运行,让我们的各项工作经得起人民和历史的检验。
第四,要弘扬行业正气。在严肃查处问题的同时,我们更要大力选树和宣传我们身边的先进典型。要深入挖掘那些在平凡岗位上默默奉献、医德高尚、医术精湛的优秀职工,讲好他们的感人故事,用榜样的力量激励人、鼓舞人、引导人,在全院营造崇尚医德、钻研业务、服务患者的浓厚氛围,让清廉行医、诚信服务成为每一位职工的行动自觉。
同志们,医德医风建设是一项基础性、长期性、系统性工程,关系到医院的声誉和未来。这次集中整治工作,是对我们每一位干部职工党性、品行和作风的一次全面检验。希望大家迅速行动起来,以对党、对人民、对事业高度负责的态度,以抓铁有痕、踏石留印的作风,扎扎实实地把各项任务落到实处,不断提升我院的医德医风水平,努力打造一支人民满意的医疗队伍,为保障人民群众的身体健康和生命安全,为推动我院高质量发展作出新的、更大的贡献!