今天,全院召开这次医疗质量安全专项整治行动推进会,主题鲜明,意义重大。这既是一次贯彻落实国家卫生健康事业发展战略部署的动员会,也是一次直面问题、自我剖析、全面提升我院内涵建设的攻坚会。刚才,*同志已经详细传达了上级精神并解读了院内制定的《医疗质量安全专项整治行动方案》,任务分解清晰,责任划分明确,要求具体到位。下面,结合我院实际情况和下一步工作,我讲三点意见。
一、认清形势,统一思想,深刻领会医疗质量安全工作的极端重要性
医疗质量与安全是医院的生命线,是所有工作的核心与基石。在当前健康中国战略深入推进、人民群众对高品质医疗服务需求日益增长的新形势下,抓好这项工作,其重要性和紧迫性怎么强调都不过分。
(一)质量安全是立院之本,是医院行稳致远的发展之基。一家医院的口碑,不是靠华丽的建筑或先进的设备堆砌出来的,而是靠一次次成功的救治、一个个康复出院的患者、一代代医务人员精益求精的匠心精神铸就的。医疗质量的优劣,直接决定了患者的就医体验和最终疗效,也直接关系到医院的社会声誉和公信力。在医疗服务市场竞争日趋激烈的今天,质量安全是最核心的竞争力。任何对质量安全的漠视和懈怠,都可能侵蚀医院发展的根基,甚至带来颠覆性的风险。全院上下必须清醒地认识到,抓质量就是抓发展,保安全就是保未来。
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(一)压实责任链条,做到人人有责。此次专项整治行动实行“一把手”负责制,各科室、各部门主要负责人是本科室、本部门的第一责任人。要把任务逐项分解,把责任层层传导,落实到岗、明确到人。要坚决杜绝“上热下冷”、责任悬空、推诿扯皮的现象。形成“千斤重担人人挑,人人身上有指标”的责任体系。院领导班子成员要按照分工,加强对分管领域专项整治工作的督促和指导,深入一线,靠前指挥,解决实际问题。
(二)坚持问题导向,实施精准整改。整治行动不能搞“大水漫灌”,必须聚焦问题,靶向治疗。各科室要对照方案要求,立即开展全面、深入、细致的自查自纠。查出的问题要建立台账,拉出清单,明确整改措施、责任人和完成时限。要敢于揭短亮丑,不怕问题多,就怕看不见问题、回避问题。对排查出的每一个问题,都要运用PDCA等科学管理工具,进行根因分析,制定切实可行的整改计划,逐一销账,形成闭环管理。
(三)建立长效机制,推动常态长效。专项整治行动有期限,但医疗质量安全管理永远在路上。我们的目标,绝不仅仅是为了应付一次检查,而是要通过这次行动,发现并固化一批好的经验做法,修订和完善一批管理制度,建立起一套行之有效的常态化、长效化质量安全管理机制。要把整治过程中形成的好制度、好流程,真正融入日常工作,成为每一位员工的思想自觉和行动自觉,让追求卓越质量、守护患者安全成为我院最鲜明的文化底色。
(四)严肃监督执纪,强化考核问责。没有严格的监督和问责,再好的制度也会成为“稻草人”。医院将成立专项督导组,采取定期检查、随机抽查、明察暗访等多种方式,对各科室整治行动的进展和成效进行全过程监督。督查结果将与科室及个人的绩效考核、评优评先、职称晋升等直接挂钩。对思想不重视、工作不力、整改不到位的科室和个人,要进行全院通报批评;对因失职渎职导致发生严重不良事件或医疗事故的,要依法依规严肃处理,绝不姑息。要让铁的制度长出“牙齿”,让问责的“板子”真正打到具体人身上。
同志们,医疗质量安全工作,责任重于泰山,使命无上光荣。这既是对管理者智慧和能力的考验,也是对每一位医务人员责任心和事业心的检验。希望全院上下立即行动起来,以高度的政治自觉、强烈的使命担当、务实的工作作风,全身心投入到这次专项整治行动中来,以刮骨疗毒的决心和久久为功的韧劲,全面提升我院医疗质量安全管理水平,为广大人民群众提供更加安全、优质、高效、温暖的医疗服务,为护航“健康*”建设、推动医院高质量发展作出新的更大贡献!