今天，我们在这里隆重召开2026年街道党建引领网格治理工作推进会。在座的有街道党政领导班子全体成员，机关各科室、各中心、各社区、各相关驻街单位以及全体综合网格的负责同志。大家是奋战在基层治理最前沿的骨干力量和中坚分子，是街道城市运行和社会稳定的“基石”与“哨兵”。首先，我代表街道党工委、办事处，向长期以来辛勤工作、默默奉献、勇于担当在基层治理各条战线上的全体同志，表示最衷心的感谢并致以最崇高的敬意！
本次会议，是在我们深入贯彻落实市委、区委关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设系列决策部署，深化推进“基层治理提升年”行动的关键时期，召开的一次具有承前启后、定向导航意义的重要会议。会议的主要任务是：深入学习领会上级关于新时代基层治理的新理念、新战略、新要求，全面系统总结我街道过去一年，特别是自2025年深化网格化治理改革以来的实践探索、阶段成果与宝贵经验，深刻研判分析当前我们面临的新形势、新特征、新挑战，并在此基础上，对2026年及今后一个时期党建引领网格治理工作的总体思路、重点任务、方法路径进行再动员、再部署、再压实。刚才，三个综合网格的同志立足各自辖区特点，分别作了很好的工作交流，分享了2025年的特色亮点、剖析了问题短板、谋划了今年的任务打算，思路清晰、举措务实；综合行政执法队、市场监管所和社区管理办的负责同志，也结合各自领域的鲜活案例和痛点难点，分享了联动协同的实践与思考。这些发言从不同维度、不同侧面，生动反映了我街道网格治理工作的蓬勃实践和深化探索，听了之后很受启发，也倍感振奋。可以说，这次会议既是一次回顾过往、盘点得失的“总结会”，更是一次统一思想、凝聚共识、明确方向、加压奋进的“誓师会”与“动员会”。
同志们，我们必须清醒而深刻地认识到，网格虽小，却连着千家万户，关乎民生冷暖，系着平安稳定。网格治理，是城市治理的“最后一公里”，是社会稳定的“第一道防线”，更是检验基层党组织组织力、凝聚力、战斗力的“试金石”和“阅兵场”。这项工作做得好不好、实不实、细不细，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感，直接决定了我们街道社会治理的整体效能、文明程度和宜居水平。因此，我们必须自觉地将网格治理工作放在服务区“四个区”建设宏伟蓝图、助力大学城科创源能级提升、推动街道高质量发展的大局中去审视、去谋划、去推进。当前，区域竞争日趋激烈，发展要素加速流动，群众诉求日益多元，对我们基层治理的精细化、智能化、人性化水平提出了前所未有的更高要求。我们街道作为区的重要功能板块和发展引擎，必须通过更高水平、更高效能的网格治理，夯实基层基础，优化发展环境，激活社会细胞，为区域的高质量发展提供最坚实、最稳固、最活跃的基层支撑。下面，我结合街道党工委近期的深入研究和集体决策，讲三点意见。
一、肯定成绩，总结经验，在回望奋斗历程中坚定深化网格治理的信心与决心
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（二）坚持“问题导向”与“结果导向”有机统一、闭环运行，着力健全精准高效、响应迅速的网格治理新机制。这是提升治理“效度”和“速度”的核心关键。治理的成效最终要靠解决问题、群众满意来检验。必须做实做细“发现、处置、调度、评价”四大机制，形成严密的工作闭环。一是要健全“主动发现、多源汇聚、智能预警”的问题发现机制。要彻底改变“坐等问题上门”、“依赖热线投诉”的被动工作方式，把功夫下在平时。网格员要常态化、高质量落实“三个x%”工作法，用“铁脚板”丈量网格，做到人熟、地熟、情况熟、关系熟，成为社区的“活地图”和“百事通”。更要充分发挥城运平台的“智慧大脑”作用。要加快整合12345市民服务热线、网格员上报、视频巡查自动识别、物联感知设备预警、社交媒体舆情监测、企业自查上报等多渠道数据源，构建统一的事件数据库。运用大数据分析、人工智能模型，对高频问题、热点区域、风险隐患进行动态监测、趋势研判和智能预警，努力推动治理模式从“接诉即办”向“未诉先办”、“主动治理”深刻转变，将矛盾和问题化解在萌芽状态、成灾之前。二是要完善“分类施策、流程标准、闭环管理”的事件处置机制。要依托城运平台，建立一套标准化、可考核的事件处置全流程工作规范（SOP）。一个事件从被发现开始，平台就要自动生成唯一的“身份编码”，进行全生命周期的跟踪管理。要根据事件的性质、紧急程度、处置难度、涉及部门，建立智能分类分拨模型，实现精准派单。对权责清晰、处置简单的微小事件，要授权网格力量或社区层面就地快速处置；对涉及多个部门、情况复杂的综合性事件，要自动启动“联勤联动”处置程序，明确牵头单位和配合单位。处置单位必须在规定时限内完成处理并通过平台反馈结果，平台自动记录每个环节的耗时和状态。最后，必须要有回访和满意度评价环节，形成“受理—分拨—处置—反馈—核查—评价—归档”的完整、可追溯、可考核的管理闭环，确保事事有回音、件件有着落、效果可评估。三是要强化“条块协同、上下联动、平急结合”的运行调度机制。对于那些涉及多部门、权责交叉、历史遗留的“硬骨头”和重大突发事件，必须发挥街道城运中心（综治中心）的指挥调度“枢纽”和“大脑”作用。一旦平台监测到此类复杂事件或启动应急响应，应能一键触发“联合指挥”模式，自动将任务信息、现场情况同步推送至所有相关职能部门分管领导、科室负责人和街道值班领导。要借鉴其他先进地区的成功经验，探索建立“1小时现场会商”、“24小时联席会议”、“领导包案”等快速响应和攻坚机制。要赋予城运中心在应急状态下的必要临时指挥协调权，确保问题不悬空、责任不推诿、指挥不断线，真正形成“街道吹哨、部门报到，网格发现、全域联动”的强大合力。
（三）坚持“考核评估”与“激励保障”并重并举、导向鲜明，着力激发网格队伍干事创业的内生动力与新活力。这是提升治理“能级”和“可持续性”的长效保障。要让干得好的有面子、有里子、有奔头，让干得差的有压力、有鞭策、有改进，就必须用好考核“指挥棒”，健全激励“保障网”。一是要把“一格一策、分类考核”作为衡量实绩的精准标尺。要坚决摒弃“一刀切”、“大锅饭”式的粗放考核办法。街道层面要牵头，组织专门力量，对所有综合网格进行科学分类，比如可以分为纯居住型、商住混合型、商务楼宇型、产业园区型、城乡结合部型等。针对不同类型的网格，设置差异化的考核指标体系和权重。例如，对纯居住型网格，重点考核物业矛盾化解率、居民议事参与度、特殊群体服务覆盖率、消防安全隐患整改率等；对商务楼宇型网格，则要侧重考核企业服务满意度、营商环境优化举措、楼宇经济贡献度、安全生产主体责任落实等；对城乡结合部网格，要重点考核环境整治成效、外来人口管理服务、治安案件发生率等。唯有如此，考核才能真正反映不同网格的工作重点和实际业绩，起到精准导向、科学评价的作用。二是要把“群众满意、群众认可”作为评价工作的根本标准。我们的考核不能只看报表数据、不看群众口碑，不能只看结案率、不看满意率，不能“自娱自乐”。要将群众的评价作为衡量网格治理成效的“第一标准”和“最终标准”。要建立健全常态化、制度化的群众满意度调查机制。可以委托专业的第三方机构，采取电话访问、线上问卷、入户访谈等多种形式，独立、客观地开展满意度测评。要将测评结果按一定权重直接纳入网格和网格员的年度绩效考核。对于群众明确表示“不满意”的事件，哪怕平台显示已经“办结”，也要启动复查复核程序，坚决杜绝“假办结”、“被满意”现象。我们的目标，就是要让超过90%的居民真真切切地感受到网格治理带来的便利、安全和温暖，并愿意为此“点赞”。三是要把“评优创先、奖优罚劣”作为激励担当的价值导向。要真正做到“以评促改、以评促建、以评促优”。要加大考核结果的综合运用力度，将考核结果与网格工作人员的绩效奖励、评优评先、职务晋升、培训深造等直接挂钩。对于连续考核排名靠前、群众口碑好、工作有创新的优秀网格、优秀网格长、优秀网格员，要大张旗鼓地进行表彰奖励，给予相应的物质和精神激励，并在干部选拔任用中优先考虑，树立“实干者得实惠、有为者有位”的鲜明导向。对于考核排名靠后、问题突出、群众意见大的网格和个人，要及时进行约谈提醒、通报批评，并限期整改。对整改不力、不适合岗位要求的，要坚决调整。要通过鲜明的奖惩导向，在全街道营造出比学赶超、争先进位、奋发有为的浓厚氛围，让每一位网格工作者都有尊严、有干劲、有前途。
同志们！蓝图已经绘就，号角已经吹响。做好2026年的党建引领网格治理工作，任务艰巨，责任重大，使命光荣。这不仅是对我们基层治理能力的全面考验，更是对我们党性修养、宗旨意识和为民情怀的深刻检验。我们必须压实各方责任：街道党政领导班子成员要带头落实包联网格制度，深入一线解决难题；各科室、各部门要主动担当、靠前服务，为网格治理提供坚强支撑；各社区党组织要发挥战斗堡垒作用，守土有责、守土尽责；每一位党员干部和网格工作者都要努力成为扎根基层的“活地图”、服务群众的“多面手”、化解矛盾的“金钥匙”。
让我们更加紧密地团结起来，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，锐意进取，扎实工作，不断开创街道党建引领网格治理工作的新局面，用实实在在的治理成效交出一份让组织放心、让群众满意的合格答卷，为服务区“四个区”建设和大学城科创源高质量发展，做出我们新的、更大的贡献！
谢谢大家。