《法治中国建设规划(**-2025年)》提出要深化数字技术在社会治理方面的应用,推动大数据、人工智能与司法深度融合;最高人民法院发布《人民法院信息化建设五年发展规划》,明确智慧法院建设目标。诸如此类文件为各地区司法治理改进和完善指明方向,以推动法律服务领域与新兴技术融合发展,各单位部门向司法数字化、智能化迈进。
一、**市司法局数智赋能应用现状
**市司法局积极响应国家政策,贯彻执行**市人民政府发布的《**市智慧城市建设实施方案》,明确将数智赋能司法行政工作作为重点建设项目之一。当前,**市司法局借助多方智能化技术平台为群众提供便捷服务通道,改进其法律服务方式,提升法律服务效率与质量。
(一)智能法律咨询服务广泛开展
目前,**市司法局依托APP、公众号等,引入智能法律咨询系统,让人民群众随时随地都可以获得专业法律建议。下面是最具代表性的两个平台。
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强化司法行政机关工作人员智能平台使用培训,提升操作熟练度。联合居委会、村委会,定期深入社区与农村,针对农民工等群体开展智能平台宣传讲解活动。制作讲解视频与纸质教程,于公交站、工地等人流密集处播放张贴。携手本地高校志愿服务团队,多点、多时段开展志愿活动,为老年人、儿童等智能手机操作困难群体提供现场指导。(二)强化数据安全与隐私保护
建立健全数据安全管理制度,明确数据采集、存储、传输、使用等各环节的安全责任和操作规范。加强数据加密技术应用,对敏感数据进行加密存储和传输,防止数据泄露。严格控制数据访问权限,根据工作人员的职责和业务需求,合理分配数据访问级别。加强对群众的宣传教育,告知群众数据使用的目的、方式和保护措施,消除群众顾虑,提高群众对人机协同应用的信任度。
(三)深化技术研发与应用
**市司法局可采购先进第三方服务,联合高校、科研机构与科技企业,围绕司法行政业务需求,研发针对性强、精准智能的应用系统。拓展智能应用领域,将数智赋能融入更多行政司法环节,完善数智赋能基层司法治理体系。强化智能应用测试优化,解决复杂法律问题解答不准等状况,提升应用稳定性与可靠性。
数智赋能是司法行政创新发展的关键驱动力,已在**市司法局多方面工作中发挥显著作用。但目前存在技术瓶颈及推广不足等问题。后续,司法局应着力解决相应问题,释放人机协同效能,推动司法行政工作向高效、精准、智能升级,构建公平公正法治环境,让科技法治融合成果惠及大众。