现在开会，今天我们在这里召开全市助残服务提质增效工作会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于残疾人事业发展的各项决策部署，总结前期全市助残服务工作的成效与不足，推广先进地区的成功经验，部署下一阶段重点工作，推动全市助残服务水平再上新台阶。参加今天的会议有市委、市政府相关领导，各县（区）分管负责同志，市残联、民政局、卫健委、财政局等相关部门主要负责人，以及部分乡镇（街道）残联工作代表。刚才，县镇、区街道就本地助残服务工作作了汇报发言，讲的都很好，既有具体做法，又有成效数据，更有深刻思考，我都同意，大家一定要结合各自实际，认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识助残服务提质增效的重大意义

残疾人是社会大家庭的重要成员，助残服务工作不仅关系到千万残疾人的切身利益，更是衡量社会文明进步的重要标尺，是践行以人民为中心发展思想的具体体现。近年来，市委、市政府高度重视残疾人事业发展，将助残服务工作纳入民生工程重点推进，投入力度持续加大，服务体系不断完善，残疾人生活质量得到显著改善。截至2024年底，全市共有残疾人约15.6万人，已纳入各类帮扶服务范围的达14.8万人，覆盖率达到94.9%；建成残疾人综合服务中心12个，乡镇（街道）残疾人服务站136个，村（社区）残协实现全覆盖；累计为残疾人提供就业培训2.3万人次，帮助8900余名残疾人实现就业；发放残疾人两项补贴共计3.2亿元，惠及11.5万名残疾人。这些数据充分说明，我市助残服务工作取得了阶段性成效，但我们也要清醒地看到，与残疾人日益增长的美好生活需要相比，与先进地区的工作水平相比，还存在一些差距和不足。比如，部分地区服务流程不够优化，存在办事环节多、时限长的问题；一些基层服务力量薄弱，专业人才匮乏，服务精准度不高；信息化建设滞后，数据共享不充分，“信息孤岛”现象依然存在等。

当前，我国正处于全面建设社会主义现代化国家的新征程，残疾人事业发展也进入了新的历史阶段。总书记总书记多次强调，“残疾人事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，要坚持以人民为中心的发展思想，关心残疾人、关爱残疾人”。我们必须从政治和全局的高度，深刻认识做好助残服务提质增效工作的重大意义。这是保障残疾人基本权利、促进社会公平正义的必然要求。残疾人作为特殊群体，在生理、心理等方面存在诸多不便，更需要社会的关心和帮助。通过优化服务流程、创新服务模式，让残疾人享受到更加便捷、高效、优质的服务，才能真正实现“弱有所扶”，让他们共享改革发展成果。这是完善社会保障体系、增进民生福祉的重要举措。助残服务是社会保障体系的重要组成部分，做好这项工作，能够有效解决残疾人在生活、医疗、就业等方面的困难，提升他们的获得感、幸福感和安全感，进而促进整个社会的和谐稳定。这是推动高质量发展、建设文明城市的内在需要。一个城市的文明程度，不仅体现在经济发展水平上，更体现在对特殊群体的关爱程度上。做好助残服务工作，能够彰显城市的温度和底蕴，提升城市的软实力和竞争力，为推动高质量发展注入强大动力。

二、学习先进经验，找准助残服务提质增效的突破口

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要建立健全督导考核机制，将助残服务提质增效工作纳入年度目标考核体系，定期对各县（区）、各部门工作开展情况进行督导检查。要采取明察暗访、随机抽查等方式，及时发现问题、通报情况、督促整改。要建立健全问责机制，对工作不力、进展缓慢、问题突出的单位和个人，要严肃追究责任。要畅通监督渠道，通过设立举报电话、意见箱等方式，接受群众和社会各界的监督。要定期开展残疾人满意度调查，把残疾人的满意度作为衡量工作成效的重要标准，不断改进工作方法，提升服务质量。

（五）营造浓厚氛围，凝聚社会合力

做好助残服务工作，需要全社会的共同参与。要加大宣传力度，充分利用广播电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传助残服务的政策法规、先进典型和工作成效，提高全社会对助残服务工作的认识，营造“关心残疾人、关爱残疾人”的浓厚氛围。要鼓励和引导社会组织、企业和志愿者参与助残服务，形成“政府主导、社会参与、多元共治”的工作格局。要开展形式多样的助残活动，如“助残日”“爱心捐赠”等，激发全社会的助残热情，让助残成为一种社会风尚。

同志们，做好助残服务提质增效工作，意义重大，责任重大。让我们以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加务实的作风，扎实推进各项工作，不断提升助残服务水平，为推动全市残疾人事业高质量发展、建设更加美好的城市作出新的更大贡献！

谢谢大家！